Publicação
A influência da experiência do consumidor na criação de sentimentos de amor à marca : Estudo sobre as marcas patrocinadoras dos festivais de verão em Portugal
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Santos, Fernando | |
| dc.contributor.author | Clemêncio, João Carlos Silva | |
| dc.date.accessioned | 2022-12-15T15:41:14Z | |
| dc.date.available | 2022-12-15T15:41:14Z | |
| dc.date.issued | 2022-11-30 | |
| dc.description.abstract | A atual exigência dos consumidores e a grande competitividade no mercado, faz com que as marcas tenham de reinventar maneiras para se diferenciarem e se tornarem relevantes. Cada vez mais os consumidores procuram viver e experienciar algo marcante e único, e as marcas necessitam de pensar em diferentes formas de entrega dessas experiências, para assim poderem desenvolver emoções e ligações afetivas com estes. Torna-se assim importante atingir os sentimentos e emoções dos consumidores, através de ações e estratégias inovadoras e diferenciadas. A popularidade dos festivais de verão tem vindo a aumentar de ano para ano e são atualmente dos eventos mais aguardados de todo o ano, pelos seus participantes. Este tipo de eventos representa uma excelente oportunidade para as marcas interagirem com os seus consumidores, pois é nestes ambientes que se encontram públicos disponíveis e abertos a novas oportunidades e desafios. Desta forma, o principal objetivo deste estudo é compreender a influência da experiência dos participantes de festivais de verão com as marcas, na criação de sentimentos de amor à marca. Para prosseguir este objetivo, a presente dissertação foi baseada numa abordagem qualitativa, através da realização de três focus group a participantes de festivais de verão, aliada a uma pesquisa exploratória com uma análise documental. Os resultados obtidos neste estudo sugerem a existência de uma relação entre as experiências vividas pelos participantes com as marcas e a criação de sentimentos de amor à marca, no sentido em que geram maior proximidade com os seus consumidores e criam memórias positivas. A participação ativa e o passa-palavra positivo são os principais comportamentos demonstrados pelos consumidores, ao estabelecerem este tipo de ligações experienciais com as marcas. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203123875 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/42666 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Experiência do consumidor | pt_PT |
| dc.subject | Amor à marca | pt_PT |
| dc.subject | Patrocínio de eventos | pt_PT |
| dc.subject | Festivais de verão | pt_PT |
| dc.subject | Relacionamento com as marcas | pt_PT |
| dc.title | A influência da experiência do consumidor na criação de sentimentos de amor à marca : Estudo sobre as marcas patrocinadoras dos festivais de verão em Portugal | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Português de Administração de Marketing | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Marketing | pt_PT |