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Desenvolvimento de requisitos de sistema de gestão documental: o caso das escolas estaduais de Mato Grosso no Brasil
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| 1.66 MB | Adobe PDF |
Authors
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Abstract(s)
Os arquivos escolares têm caráter informativo de grande relevância, não apenas
para os serviços da administração escolar, como também para as pessoas diretamente
interessadas nesses documentos, revelando-se importantes meios de prova segundo o
direito. Uma boa gestão documental, assente na normalização da documentação e dos
processos associados, é essencial para assegurar que as organizações possam
potencializar a difusão do seu fundo documental e facilitar o seu acesso a todas as partes
interessadas. Os sistemas informáticos, e em particular os sistemas de Gestão Eletrónica
de Documentos (EDM), permitem ajudar a melhorar a qualidade do produto ou serviço,
a reduzir o custo de produção e a melhorar a produtividade e o desempenho das
organizações. O objetivo principal deste projeto é a proposta de um conjunto de requisitos
de software para um sistema de gestão documental para a rede de escolas de ensino do
estado de Mato Grosso, no Brasil, e desta forma, colaborar para a otimização dos
processos de gestão de arquivos destas escolas. Realizaram-se estudos de caso em duas
escolas e concluiu-se que embora utilizem recursos computacionais, ainda não adotaram
a classificação dos documentos padronizada e nem um sistema informático específico, o
que acaba por dificultar a eficácia e eficiência dos seus processos. Foram desenvolvidos
os principais requisitos para um sistema de gestão documental adequado a este tipo de
escolas de ensino tendo por base o processo de desenvolvimento de requisitos e
considerando as suas respetivas fases de elicitação, análise, especificação e validação. O
resultado mais significativo deste projeto consistiu no desenvolvimento de uma
especificação de requisitos de software, a qual descreve os objetivos e âmbito do sistema,
a perspetiva e as características do produto, bem como propõe os requisitos específicos,
divididos em sete grupos funcionais, começando na gestão do plano de classificação e
terminando nas funções da administração. Algumas das principais funcionalidades que
estão subjacentes aos requisitos de software apresentados foram complementadas com
modelações feitas com o suporte da linguagem UML. A especificação de requisitos de
software desenvolvida inclui igualmente a referência aos requisitos de interface externos
e não funcionais. A fase de validação inclui testes aos requisitos, tendo por objetivo a
identificação de possíveis problemas, erros ou ambiguidades, antes mesmo de uma
possível implementação.
Description
Keywords
Gestão documental Documento eletrónico Desenvolvimento de requisitos; Elicitação de requisitos Análise de requisitos Validação de requisitos Especificação de requisitos