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Apuramento do custo e medidas de desempenho no apoio à gestão de uma organização social
| dc.contributor.advisor | Amaro, Ana Cristina Santos | |
| dc.contributor.advisor | Fonseca, Susana Maria Salgueiro Rebelo | |
| dc.contributor.author | Duarte, Nuno Rafael Santos | |
| dc.date.accessioned | 2021-01-15T12:11:55Z | |
| dc.date.available | 2021-01-15T12:11:55Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description.abstract | As organizações sem fins lucrativos, assim como as restantes organizações, necessitam de ferramentas de gestão que se adaptem à sua realidade de modo a alcançarem um equilíbrio económico sustentável. O facto deste tipo de organização enfrentar vários obstáculos, como a escassez de recursos financeiros, faz com que este tema seja oportuno na medida em que pode ajudar a atenuar os problemas de sustentabilidade económica, através da implementação de uma análise de custo adequada e da utilização de ferramentas de gestão e suporte à decisão, nomeadamente, os indicadores de desempenho. O presente trabalho apresenta o resultado de uma análise dos custos relativa aos utentes de uma organização sem fins lucrativos, a Santa Casa da Misericórdia de Lamego, tendo por base a contabilidade analítica, e viabilizada pela análise das demonstrações financeiras e outros documentos da Instituição. Esta análise será seguida de uma avaliação do desempenho organizacional realizada através do estudo de indicadores de desempenho que são também uma importante ferramenta de apoio à gestão e ainda a sua apresentação através de um painel de visualização, o dashboard. Os desenvolvimentos propostos pretendem dar um contributo para apoiar a gestão da Instituição e, consequentemente, o seu desempenho organizacional. Os resultados finais falam por si na medida em que o apuramento do custo médio por utente e a aplicação de indicadores de desempenho, demonstrados visualmente em dashboards, se apresentam como uma mais-valia para esta Instituição ao nível do apoio à tomada de decisão. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202579182 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/34721 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Organizações sociais | pt_PT |
| dc.subject | Terceiro setor | pt_PT |
| dc.subject | Contabilidade analítica | pt_PT |
| dc.subject | Indicadores de desempenho | pt_PT |
| dc.subject | Dashboard | pt_PT |
| dc.title | Apuramento do custo e medidas de desempenho no apoio à gestão de uma organização social | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
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