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Authors
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Abstract(s)
Este estudo pretende avaliar o impacto da implementação de um Sistema de Gestão
da Qualidade, Ambiente e Segurança na Força Aérea Portuguesa. Numa primeira fase
procurou verificar-se o estado atual de implementação de cada um dos Sistemas de Gestão
em relação aos respetivos referenciais. O Sistema de Gestão da Qualidade, o Sistema de
Gestão Ambiental e o Sistema de Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho de acordo com
as Normas Portuguesas, NP ISO 9001:2008, NP ISO 14001:2006 e NP 4397:2008
(OHSAS 18001), respetivamente. Posteriormente foi avaliado se existiam condições para a
implementação de um Sistema Integrado de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança
bem como os benefícios a que conduziria.
O estudo foi dividido em quatro partes, uma para cada Sistema de Gestão. Nos três
primeiros Capítulos procurou-se uma abordagem idêntica para os sistemas separados com
o enquadramento legislativo nacional e internacional, posteriormente procedeu-se à
apresentação do estado atual implementado, seguindo-se uma amostragem do grau de
conhecimento que os colaboradores têm. No último capítulo, referente à integração dos três
sistemas, foram observadas as orientações da Gestão de Topo, analisadas as condições para
a implementação e os benefícios que se obteriam.
Chegou-se à conclusão que nenhum dos sistemas está devidamente implementado.
Para a Organização a Qualidade Total não está explícita, o grande foco é a Qualidade na
Manutenção dos Sistemas de Armas. O Ambiente é uma grande preocupação e por isso o
sistema implementado está em fase de restruturação de acordo com a NP ISO 14001:2006.
A Segurança (Safety) faz parte da cultura da Organização, mas não está contemplada a área
da Medicina do Trabalho, também a implementação deste sistema está a ser alvo de
alteração.
A Gestão de Topo tem definidos os objetivos estratégicos para a Organização,
contudo nota-se que os recursos atribuídos, aos Sistemas de Gestão, não têm indicações
para operacionalizar a visão da integração. Atualmente, com as infraestruturas e recursos
atribuídos aos três sistemas, é expectável que uma integração conduza a sinergias. No que
concerne à certificação dos sistemas por uma entidade externa não é uma prioridade. O
objetivo seria ter um sistema em condições de ser certificado a qualquer altura.
Com o estudo efetuado chegou-se à conclusão que é possível implementar um
Sistema Integrado de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança, na Força Aérea, com
impacto muito positivo, mas atualmente não estão reunidas as condições necessárias. Abstract: This study aims to evaluate the impact of the implementation of a Management
System for Quality, Environment and Safety in the Portuguese Air Force. Initially sought
to verify the current status of the implementation of each of the management systems in
relation to the respective reference. The Quality Management System, Environmental
Management System and Occupational Health and Safety Management System in
accordance with the Portuguese Standards, NP ISO 9001:2008, NP ISO 14001:2006 and
NP 4397:2008 (OHSAS 18001) respectively. Subsequently, it evaluated if there were
conditions for the implementation of an Integrated Management System for Quality,
Environment and Safety as well as the benefits that would flow.
The study was divided into four parts, one for each management system. In the first
three chapters searched an approach similar to the separate systems with national and
international legislation, then a presentation of the current state implemented, followed by
a sampling of the degree of knowledge that employees have. At last, regarding the
integration of the three systems were observed the guidelines of top management, analysed
the conditions for the implementation and the benefits that would be achieved.
Has concluded that none of the systems are properly implemented. For the
Organization, the Total Quality is not explicit, the main focus is on Quality Maintenance of
Weapons Systems. The environment is a major concern and therefore the implemented
system is being restructured according to NP ISO 14001:2006. Safety is part of the culture
of the Organization but the area of Occupational Medicine is not covered, also the
implementation of this system is undergoing change.
The top management has defined the strategic goals for the organization, however it
is noted that the resources allocated to Management Systems, have no indications to
operationalize the vision of the integration. Currently with the infrastructure and resources
assigned to the three systems is expected to lead to an integration synergies. The
certification of systems by an external entity is not a priority. The purpose would be to
have a system able to be certified at any time.
This study concluded that it is possible to implement an Integrated Management
System for Quality, Environment and Safety in the Air Force, with highly positive impact,
but currently, the necessary conditions, are no gathered.
Description
Keywords
Sistema de Gestão Ambiental Sistema de Gestão da Qualidade Sistema de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança Integrado Sistema de Gestão de Segurança e Saúde do Trabalho Sistema Integrado de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança Qualidade Total