Publicação
Aplicação do "Balanced Scorecard" à Divisão de Património e Aprovisionamento do Município de Coimbra
| dc.contributor.advisor | Marques, Maria da Conceição da Costa | |
| dc.contributor.author | Santos, Rui Pedro Fontes Almeida | |
| dc.date.accessioned | 2016-04-26T11:46:53Z | |
| dc.date.available | 2016-04-26T11:46:53Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.description.abstract | Este trabalho projeto pretende adaptar o Balanced Scorecard a uma instituição pública, o Município de Coimbra, mais concretamente à Divisão de Património e Aprovisionamento (Compras). Este instrumento de gestão estratégica, permite através da estratégia e com objetivos definidos, em quatro perspetivas, através de relações de causa-efeito, procura, através de um modelo, analisar resultados obtidos, com vista à melhoria da performance, na área das compras, desta Divisão. Apesar de ser um instrumento que na sua origem tem como finalidade a sua aplicação a entidades do setor privado, comprovou-se que pode ser aplicado, com as devidas alterações, a instituições do setor público e outras instituições. Através de uma revisão da bibliografia existente e artigos, com o método do estudo de caso, procurou-se adaptar o BSC a esta Divisão com objetivo da melhoria do seu desempenho, atendendo às diferenças entre setor privado e público, procurando por relações de causa-efeito construir um mapa scorecard e assim obter resultados e propor melhorias. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201132753 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/13307 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Balanced Scorecard | pt_PT |
| dc.subject | Estratégia | pt_PT |
| dc.subject | Objetivos | pt_PT |
| dc.subject | Performance | pt_PT |
| dc.title | Aplicação do "Balanced Scorecard" à Divisão de Património e Aprovisionamento do Município de Coimbra | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |