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A importância da inteligência emocional no desenvolvimento da negociação: Uso das emoções - Estudo de Caso: Biblioteca de Arte da Fundação Calouste Gulbenkian.
| dc.contributor.advisor | Lopes Costa, José | |
| dc.contributor.author | Alibhai Botelho, Isabel | |
| dc.date.accessioned | 2016-04-07T14:54:49Z | |
| dc.date.available | 2016-04-07T14:54:49Z | |
| dc.date.issued | 2014-10-02 | |
| dc.date.submitted | 2014-07-10 | |
| dc.description.abstract | diversos autores no entanto devido ao facto das pesquisas ainda serem escassas sobre o uso das emoções na negociação e o papel das emoções na negociação, após reflexões e pesquisas efetuadas, percebemos que embora as emoções sejam muitas vezes vistas como obstáculos a uma negociação, também podem constituir uma grande vantagem, pois ajudam-nos atingir os nossos objetivos negociais, seja para descobrir modos criativos de satisfazer o que nos interessa, seja para melhorar um relacionamento instável. O presente estudo de caratér descritivo, exploratório e correlacional baseado numa metodologia do tipo quantitativo, procura compreender se existe uma relação entre a Inteligência Emocional e o uso das emoções na negociação. A população alvo escolhida compreeende 38 colaboradores do Serviço de Biblioteca de Arte da Fundação Calouste Gulbenkian. Através da revisão bibliográfica efetuada, foi elaborado um quadro concetual que permitiu a formulação das hipóteses em estudo. Os resultados da análise, permitiram que se verifica-se a existência de uma relação positiva às capacidades da Inteligência Emocional referentes ao Autocontrolo. Podendo-se concluir que embora os inquiridos considerem que as emoções devem ser expressas pois permitem uma melhoria da sua posição negocial, a negociação ainda é vista como um processo meramente racional, o uso das emoções poderá constituir um obstáculo. Relativamente à influência das variáveis sócio-demográficas sobre as capacidades da IE e o uso das emoções na negociação, verificámos não existir relação entre estas. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201116006 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/12958 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Emoções, Inteligência Emocional, Negociação. | pt_PT |
| dc.title | A importância da inteligência emocional no desenvolvimento da negociação: Uso das emoções - Estudo de Caso: Biblioteca de Arte da Fundação Calouste Gulbenkian. | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado Gestão do Potencial Humano | pt_PT |