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Publicação
MARKETING DE INFLUÊNCIA: A PERCEÇÃO DOS CONSUMIDORES PERANTE AS RECOMENDAÇÕES DOS INFLUENCIADORES
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O presente relatório de estágio, orientado pela Professora Raquel Pedrosa, insere-se no âmbito do plano de estudos do Mestrado em Direção Comercial e Marketing lecionado pelo Instituto Superior de Administração e Gestão do Porto. O trabalho apresentado surge do estágio curricular realizado na Companhia das Soluções, a agência de comunicação que me permitiu aprofundar os meus conhecimentos de marketing e comunicação e ter a minha primeira experiência profissional em agência. Tendo o marketing de influência sido a área mais trabalhada durante o decorrer do estágio, a temática do relatório propõe uma análise sobre o impacto do marketing de influência e a sua perceção pelos consumidores. Em primeiro lugar é realizado um breve enquadramento teórico através de uma revisão de literatura sobre os conceitos relevantes para o objeto de estudo. De seguida, realiza-se uma descrição detalhada da empresa e dos seus serviços. De acordo com a problemática definida, procedeu-se a uma investigação através de uma abordagem qualitativa que incidiu em entrevistas semiestruturadas realizadas a consumidores. Após uma análise detalhada dos dados recolhidos, foi possível observar que, efetivamente, o marketing de influência tem cada vez mais peso e impacto perante os consumidores e as suas opiniões, desenvolvendo um papel fulcral na divulgação da marca e dos seus produtos/serviços. Por último, descrevem-se as tarefas realizadas durante o estágio, seguidas de uma reflexão e autoavaliação sobre o período de trabalho Companhia das Soluções e as conclusões retiradas da elaboração do presente relatório.
The present internship report, supervised by Professor Raquel Pedrosa, is part of the study plan for the Master's in Commercial Management and Marketing taught by the Instituto Superior de Administração e Gestão do Porto. This work stems from the curricular internship carried out at Companhia das Soluções, the communication agency that allowed me to deepen my knowledge of marketing and communication and gain my first professional experience in an agency.Since influencer marketing was the main area of focus during the internship, the theme of this report proposes an analysis of the impact of influencer marketing and its perception by consumers.First, a brief theoretical framework is presented through a literature review on concepts relevant to the study's objective. Following this, a detailed description of the company and its services is provided.Based on the defined research problem, an investigation was conducted using a qualitative approach, consisting of semi-structured interviews with consumers. After a detailed analysis of the collected data, it was observed that influencer marketing increasingly holds significant weight and impact on consumers and their opinions, playing a crucial role in promoting brands and their products/services.Finally, the tasks performed during the internship are described, followed by a reflection and self-assessment of the experience at Companhia das Soluções and the conclusions drawn from the preparation of this report.
The present internship report, supervised by Professor Raquel Pedrosa, is part of the study plan for the Master's in Commercial Management and Marketing taught by the Instituto Superior de Administração e Gestão do Porto. This work stems from the curricular internship carried out at Companhia das Soluções, the communication agency that allowed me to deepen my knowledge of marketing and communication and gain my first professional experience in an agency.Since influencer marketing was the main area of focus during the internship, the theme of this report proposes an analysis of the impact of influencer marketing and its perception by consumers.First, a brief theoretical framework is presented through a literature review on concepts relevant to the study's objective. Following this, a detailed description of the company and its services is provided.Based on the defined research problem, an investigation was conducted using a qualitative approach, consisting of semi-structured interviews with consumers. After a detailed analysis of the collected data, it was observed that influencer marketing increasingly holds significant weight and impact on consumers and their opinions, playing a crucial role in promoting brands and their products/services.Finally, the tasks performed during the internship are described, followed by a reflection and self-assessment of the experience at Companhia das Soluções and the conclusions drawn from the preparation of this report.
Descrição
Palavras-chave
autenticidade consumidores conteúdo influenciadores marketing de influência