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Determinantes da compra online de smartphones pelos portugueses
| dc.contributor.advisor | Santos, Nuno Miguel Fortes Fonseca | |
| dc.contributor.author | Santos, Ana Rita Ferreira dos | |
| dc.date.accessioned | 2021-05-07T10:21:57Z | |
| dc.date.available | 2021-05-07T10:21:57Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.description.abstract | Atualmente, são muitos os consumidores que realizam as suas compras recorrendo ao comércio eletrónico. São, então, vários os produtos e os serviços que os portugueses compram online, nomeadamente os smartphones. E, uma vez que os smartphones são usados por um número elevado de indivíduos, considera-se importante explorar este tema. A presente dissertação tem como objetivo principal identificar os fatores que podem influenciar a intenção de compra online de smartphones pelos portugueses. Assim, a investigação inicia-se com um enquadramento teórico, onde são abordadas as temáticas relevantes e onde é apresentado o modelo de investigação, que possui dez construtos: expectativa de desempenho, expectativa de esforço, condições facilitadoras, valor do preço, hábitos, privacidade percebida, segurança percebida, confiança na marca, credibilidade da marca e intenção de compra online. Segue-se a análise dos resultados obtidos através de um questionário online e, ainda, a validação do modelo de investigação. Este questionário permitiu, então, obter uma amostra válida de 222 indivíduos, tendo sido utilizada uma metodologia quantitativa. A investigação permitiu confirmar o impacto positivo da expectativa de desempenho, do valor do preço e do hábito na intenção de compra online de smartphones e, também, o impacto positivo da segurança percebida na confiança na marca (no website). Porém, não foi possível assegurar o impacto positivo das restantes variáveis. Como existem poucos dados acerca deste tema em Portugal, este estudo pretende dar o seu contributo tanto para a investigação académica como para o comércio eletrónico, identificando-se os determinantes da compra online de smartphones. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202679985 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/36437 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Comércio Eletrónico | pt_PT |
| dc.subject | Intenção de Compra Online | pt_PT |
| dc.subject | Smartphones | pt_PT |
| dc.title | Determinantes da compra online de smartphones pelos portugueses | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Marketing e Comunicação | pt_PT |
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