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Publicação
Sustentabilidade nas instituições de ensino superior: um estudo sobre as perceções dos stakeholders em relação à estratégia e comunicação da sustentabilidade e respetivo impacto na credibilidade da instituição
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Esta investigação explora a sustentabilidades em três Instituições de Ensino Superior portuguesas (IES), o Instituto Português de Administração de Marketing, a Faculdade de Design, Tecnologia e Comunicação da Universidade Europeia e a Universidade Europeia. Sendo investigadas as perceções que os stakeholders destas IES possuem relativamente às práticas de sustentabilidade desenvolvidas pela instituição e sua posterior comunicação. Além disso, foi investigado o impacto que estas perceções exercem na credibilidade da IES.
Com uma abordagem quantitativa, este estudo recolheu 242 respostas através de um inquérito por questionário. Posteriormente, recorrendo a técnicas de análise de dados quantitativas e qualitativas, verificou-se que a perceção dos stakeholders face à sustentabilidade e sua comunicação impactam a credibilidade das IES. Por outro lado, constatou-se que diferentes grupos de stakeholders percecionam as mesmas práticas de sustentabilidade de maneira díspar. Além disso, foi possível compreender as principais recomendações dos stakeholders para a sustentabilidade e sua comunicação nas IES. Contudo as conclusões apuradas devem ser analisadas com prudência, tendo em consideração as limitações do estudo.
Ainda que a sustentabilidade nas IES seja uma temática relevante e em crescimento no meio académico, foram identificadas diversas lacunas relacionadas com o tema que, através desta investigação foi possível colmatar algumas das lacunas evidenciadas.
Descrição
Palavras-chave
Sustentabilidade Comunicação da sustentabilidade Instituição de Ensino Superior Perceções dos stakeholders Credibilidade da marca Comunicação nas redes sociais