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Sustentabilidade nas instituições de ensino superior: um estudo sobre as perceções dos stakeholders em relação à estratégia e comunicação da sustentabilidade e respetivo impacto na credibilidade da instituição
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Abstract(s)
Esta investigação explora a sustentabilidades em três Instituições de Ensino Superior portuguesas (IES), o Instituto Português de Administração de Marketing, a Faculdade de Design, Tecnologia e Comunicação da Universidade Europeia e a Universidade Europeia. Sendo investigadas as perceções que os stakeholders destas IES possuem relativamente às práticas de sustentabilidade desenvolvidas pela instituição e sua posterior comunicação. Além disso, foi investigado o impacto que estas perceções exercem na credibilidade da IES.
Com uma abordagem quantitativa, este estudo recolheu 242 respostas através de um inquérito por questionário. Posteriormente, recorrendo a técnicas de análise de dados quantitativas e qualitativas, verificou-se que a perceção dos stakeholders face à sustentabilidade e sua comunicação impactam a credibilidade das IES. Por outro lado, constatou-se que diferentes grupos de stakeholders percecionam as mesmas práticas de sustentabilidade de maneira díspar. Além disso, foi possível compreender as principais recomendações dos stakeholders para a sustentabilidade e sua comunicação nas IES. Contudo as conclusões apuradas devem ser analisadas com prudência, tendo em consideração as limitações do estudo.
Ainda que a sustentabilidade nas IES seja uma temática relevante e em crescimento no meio académico, foram identificadas diversas lacunas relacionadas com o tema que, através desta investigação foi possível colmatar algumas das lacunas evidenciadas.
Description
Keywords
Sustentabilidade Comunicação da sustentabilidade Instituição de Ensino Superior Perceções dos stakeholders Credibilidade da marca Comunicação nas redes sociais