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Processo de recrutamento, seleção e acolhimento no Modelo Continente e Hipermercados SA Coimbra Shopping
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Authors
Abstract(s)
O presente Relatório de Estágio insere-se no âmbito do 2º ano do Mestrado em
Gestão de Recursos Humanos, do Instituto Superior de Contabilidade e Administração de
Coimbra, tendo sido realizado no gabinete de Recursos Humanos na loja do Grupo Sonae
no Continente Modelo e Hipermercados situado no Coimbra Shopping. Contou com um total
de 968 horas, compreendido entre dezembro de 2022 e junho de 2023, em que foram
aplicados conhecimentos adquiridos ao longo do mestrado.
Durante o estágio, foi priorizado o contacto com a realidade empresarial para aplicar
o conhecimento adquirido no mestrado em Gestão de Recursos Humanos. Existiu uma
participação ativa nas atividades administrativas de recursos humanos da empresa, com
ênfase nas tarefas de recrutamento, seleção, acolhimento e integração de candidatos.
Este relatório apresenta a empresa onde o estágio foi realizado, assim como as tarefas
desempenhadas no departamento de Recursos Humanos e a implementação de
conhecimentos adquiridos relativos ao Recrutamento, Seleção e Integração de novos
colaboradores, fundamentando-os numa revisão crítica e sistemática de literatura relevante.
O estágio proporcionou uma ampla experiência, não apenas no âmbito do
recrutamento, seleção e integração, mas também na oportunidade em vivenciar diversos
cargos da loja, o que facilitou a descrição das funções durante as entrevistas de seleção. A
proximidade com os colaboradores da empresa foi facilitada pelas atividades organizadas
pelo gabinete de recursos humanos em dias temáticos. O estágio resultou num forte
conhecimento adquirido sobre a temática de recursos humanos, sobretudo em questões
referentes ao Código do Trabalho. Foi possível à estagiária contribuir com uma forte
intervenção e participação em todos os eventos de grande dinâmica na loja e, na diminuição
do tempo de resposta a colaboradores, em questões de dúvidas referentes a férias, horas extra
e sobre a app da loja.
Apesar de ter sido a principal atividade durante o estágio, o recrutamento, seleção e
integração, acabaram por ser menos executados do que o pretendido, principalmente devido
a eventos externos, como a guerra entre dois países com influência na Europa. Isso resultou
em mudanças no contexto económico, como o aumento do valor do cabaz alimentar e a diminuição do poder de compra, levando a uma redução nas vendas da loja e
consequentemente nos contratos de trabalho. Mesmo com estes desafios, a experiência foi
considerada positiva e enriquecedora, tanto a nível profissional como pessoal, permitindo o
desenvolvimento de novas competências de Gestão de Recursos Humanos e, especialmente,
o estabelecimento de vínculos com os colaboradores da organização
Description
Keywords
Gestão de Recursos Humanos Recrutamento Seleção; Acolhimento Integração