Publication
Uma proposta de medida da qualidade dos recursos humanos em turismo
| dc.contributor.author | Mira, Maria do Rosário | |
| dc.contributor.author | Santos Mónico, Lisete | |
| dc.contributor.author | Moura, Andreia | |
| dc.date.accessioned | 2023-10-24T09:11:47Z | |
| dc.date.available | 2023-10-24T09:11:47Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.description.abstract | Estudo empírico sobre a validação da subescala “Recursos Humanos em Turismo”, adaptado à realidade portuguesa, que visa avaliar a perceção dos decisores públicos locais sobre esta dimensão da qualidade. O estudo integra 134 participantes, provenientes de 125 municípios portugueses, tendo-se extraído 5 fatores responsáveis por 64.21% da variância total, designadamente: Competências profissionais, Política de emprego, Estratégia de negócio, Acesso à formação e Mercado de trabalho. Competências pessoais, conhecimento especializado, domínio de línguas e conhecimento aprofundado sobre a cultura e a especificidade da região na qual trabalham são os atributos mais valorizados pelos inquiridos, quanto às competências dos recursos humanos em turismo. Esta é uma situação à qual a tutela, as entidades de ensino e as empresas devem estar atentas, enquadrando nos seus planos estratégicos ou planos de estudos, temáticas direcionadas para a análise da identidade cultural dos destinos, contribuindo para a sua diferenciação. | pt_PT |
| dc.description.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | pt_PT |
| dc.identifier.doi | 10.17652/rpot/2017.4.13746 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/47441 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.publisher | Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC | pt_PT |
| dc.subject | Qualidade | pt_PT |
| dc.subject | Recursos humanos e competências. | pt_PT |
| dc.subject | Quality | pt_PT |
| dc.subject | human resources and skills | pt_PT |
| dc.title | Uma proposta de medida da qualidade dos recursos humanos em turismo | pt_PT |
| dc.type | journal article | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.conferencePlace | Santa Catarina | pt_PT |
| oaire.citation.endPage | 268 | pt_PT |
| oaire.citation.issue | 4 | pt_PT |
| oaire.citation.startPage | 260 | pt_PT |
| oaire.citation.title | Revista Psicologia: Organizações e Trabalho | pt_PT |
| oaire.citation.volume | 17 | pt_PT |
| person.familyName | Mira | |
| person.familyName | Antunes Moura | |
| person.givenName | Maria do Rosário | |
| person.givenName | Andreia Filipa | |
| person.identifier | F-9184-2019 | |
| person.identifier.ciencia-id | CD1A-B0DE-3AC9 | |
| person.identifier.ciencia-id | C914-D38F-F7ED | |
| person.identifier.orcid | 0000-0001-8878-955X | |
| person.identifier.orcid | 0000-0002-1722-3476 | |
| person.identifier.scopus-author-id | 57204468916 | |
| person.identifier.scopus-author-id | 57199410674 | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | article | pt_PT |
| relation.isAuthorOfPublication | 12f262ad-f940-4727-b5b1-8ed069a67cf7 | |
| relation.isAuthorOfPublication | f30255bf-889d-418e-9ddd-77927f21109c | |
| relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery | 12f262ad-f940-4727-b5b1-8ed069a67cf7 |