Influência das redes sociais na intenção de compra das marcas

Gouveia, Mónica

http://hdl.handle.net/10400.26/13922

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Mónica Gouveia_Influência Redes Sociais Intenção Compra Marcas.pdf		1.11 MB	Adobe PDF	Download

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Authors

Gouveia, Mónica

Advisor(s)

Farinha, Nuno

Abstract(s)

O presente trabalho de investigação pretende compreender a influência da presença das marcas nas redes sociais, nomeadamente no Facebook, na intenção de compra do consumidor no ponto de venda.É feita uma revisão de literatura à panóplia de conceitos de marketing e comunicação de marketing digital, ao consumidor e à decisão de compra e ao social media online, sendo dado maior enfâse à relação entre consumidor e as marcas presentes no Facebook. A investigação é dividida em duas fases, uma fase qualitativa de análise à estratégia digital das marcas e uma fase quantitativa de análise ao comportamento do consumidor.