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Sistema Informático para Gestão de Operações de Proteçãp Civil - Aplicações móveis de apoio à gestão
| Name: | Description: | Size: | Format: | |
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| 7.25 MB | Adobe PDF |
Authors
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Abstract(s)
Nos últimos anos tem-se assistido a inúmeros incêndios rurais com dimensões cada vez maiores. Devido às alterações climáticas, é também cada vez mais frequente a ocorrência de eventos meteorológicos extremos, com dimensões nunca antes vistas, em território nacional. Em resposta a essas situações, observam-se Teatros de Operações (TO) cada vez maiores, tanto pelo número de operacionais que mobilizam como pelos diferentes Agentes de Proteção Civil envolvidos. Ademais, o sistema de Proteção Civil tem revelado algumas fragilidades nas tecnologias de comunicação envolvidas na resposta a grandes ocorrências.
De forma a colmatar esta necessidade, este trabalho propõe a criação de uma aplicação móvel para apoio na resposta a operações de Proteção Civil. Para validar a viabilidade da proposta é realizado um inquérito online dirigido a bombeiros no ativo, e posterior análise do mesmo, de forma a compreender as necessidades por parte dos operacionais. O trabalho inclui também o desenvolvimento de um protótipo da aplicação que conta com algumas funcionalidades de recolha e envio de informação relativa às ocorrências. Este é posteriormente testado por bombeiros. Após o teste, os bombeiros são chamados a responder a um questionário de avaliação de usabilidade e aplicabilidade a situações reais.
A avaliação do protótipo, em relação à satisfação dos utilizadores com a sua usabilidade e potencialidade, é positiva. Comparativamente a outras soluções tecnológicas oriundas de diferentes instituições, as quais se dirigem exclusivamente ao comando, o protótipo é dirigido também à manobra, ou seja, aos operacionais no TO. Permite ainda a poupança de tempo e a redução da carga de trabalho para os operadores do CDOS, caso se verifique algum tipo de integração com os sistemas já existentes. Urge, pois, o desenvolvimento de uma solução global que possa dar resposta uniforme a todo o país e que integre com os sistemas já existentes pertencentes à Autoridade Nacional de Emergência e Proteção Civil.
In the last year we are facing countless wild fires with increasingly dimensions. Due the climate changes we are suffering the extreme meteorological events more frequently, with dimensions we had never seen before in Portugal. In response to all these situations it is possible to watch bigger operation areas according to the number of operational people and involved civil protection agents. In addition, the Portuguese’s civil protection system has been disclosing weaknesses in the communication technologies used in the response to big civil protection operations. In order to fit the need this work aims to create a mobile application to support the response to civil protection operations. To check the feasibility of this proposal a set of firefighters answer to an online inquiry, and its result are analyzed in order to understand the needs from operational people. The work includes the application prototype development too. This prototype has some features for gathering and sending information related to the events. Afterwards, the prototype is tested by firefighter, who are called to answer another survey, in order evaluate its usability and applicability to real scenarios. Prototype assessment about the user's satisfaction regarding to usability and potentiality was good. Comparing to another IT solutions from various organizations, which are exclusively targeted to the command and control level, this prototype is targeted to the maneuver too (i.e. the firefighters). It also allows time saving and workload reduction to telecom operators, in case of being implemented any integration with the existing systems. Therefore, it's urgent to develop a global solution being able of giving uniform response across all the country and which integrates with existing systems from Autoridade Nacional de Emergência e Proteção Civil.
In the last year we are facing countless wild fires with increasingly dimensions. Due the climate changes we are suffering the extreme meteorological events more frequently, with dimensions we had never seen before in Portugal. In response to all these situations it is possible to watch bigger operation areas according to the number of operational people and involved civil protection agents. In addition, the Portuguese’s civil protection system has been disclosing weaknesses in the communication technologies used in the response to big civil protection operations. In order to fit the need this work aims to create a mobile application to support the response to civil protection operations. To check the feasibility of this proposal a set of firefighters answer to an online inquiry, and its result are analyzed in order to understand the needs from operational people. The work includes the application prototype development too. This prototype has some features for gathering and sending information related to the events. Afterwards, the prototype is tested by firefighter, who are called to answer another survey, in order evaluate its usability and applicability to real scenarios. Prototype assessment about the user's satisfaction regarding to usability and potentiality was good. Comparing to another IT solutions from various organizations, which are exclusively targeted to the command and control level, this prototype is targeted to the maneuver too (i.e. the firefighters). It also allows time saving and workload reduction to telecom operators, in case of being implemented any integration with the existing systems. Therefore, it's urgent to develop a global solution being able of giving uniform response across all the country and which integrates with existing systems from Autoridade Nacional de Emergência e Proteção Civil.
Description
Keywords
Proteção Civil, Bombeiros, Comunicações, Gestão de Operações, Proteção e Socorro, Tecnologia, Computação Móvel. Civil Protection, Firefighter, Communications, Operation Management, Help and Rescue, Technology, Ubiquitous Computing.