A escolha da marca no setor farmacêutico: medicamentos de marca ou genéricos? - Estudo ao consumidor e ao farmacêutico.

Mateus, Ana Sofia Loureiro

http://hdl.handle.net/10400.26/44555

Use this identifier to reference this record.

Name:	Description:	Size:	Format:
18-01-2023_Dissertacao-Ana-Sofia-Mateus_MMC-reformulada(4).pdf		1.6 MB	Adobe PDF	Download

Send Feedback

Authors

Mateus, Ana Sofia Loureiro

Advisor(s)

Morais, João Daniel Faria Gomes

Abstract(s)

Resumo: No processo de decisão de compra, a marca tem um papel muito importante e por vezes decisivo, ajudando a tornar mais acessível a identificação do produto e diminuindo a incerteza do comprador (Conceição, 2005). No caso do setor farmacêutico, mesmo sendo composto por uma indústria inovadora e com maior desenvolvimento de novos produtos, a comunicação da marca torna-se mais complexa devido à multiplicidade de estratégias, condicionalismos e públicos-alvo (Aroso, 2013). Nos últimos anos verificou-se um aumento progressivo da divulgação e comercialização dos medicamentos genéricos (MG) em Portugal (Infarmed, 2015). No entanto, apesar de estar comprovada a sua eficácia e da relevância do aspeto económico (custo) na escolha e compra de um medicamento, alguns estudos realizados noutros países indicam que 20 a 30% dos consumidores acreditam que os genéricos são menos seguros e menos eficazes (Figueiras et al., 2007). Tendo por base a premissa anterior, este estudo pretende analisar tanto a perceção do consumidor entre a escolha de genéricos ou medicamentos de marca (MM) e a forma como se origina o comportamento de compra, como também o papel das farmácias portuguesas no aconselhamento direto ao consumidor. Esta dissertação trará importantes conclusões para a indústria farmacêutica, nomeadamente sobre a intenção de compra e caraterísticas diferenciadoras, contribuindo para a realização de melhores estratégias de marketing e gestão das marcas.