O Projeto OPTIBEST Uma Aplicação de Marketing Social e o seu impacto na comunidade académica do INETE

Lopes Firmo, João Fernando

http://hdl.handle.net/10400.26/32745

Use this identifier to reference this record.

Name:	Description:	Size:	Format:
Dissertação de estudo de caso - O Projeto OPTIBEST - João F. L. Firmo.pdf		1.13 MB	Adobe PDF	Download

Send Feedback

Authors

Lopes Firmo, João Fernando

Advisor(s)

Varela, Miguel

Trindade, Pedro

Abstract(s)

Com o desenvolvimento da tese foi possível comprovar, a importância e oportunidade do projeto OPTIBEST, assim como a importância das técnicas de Marketing de Serviços e Social aplicadas ao projeto real, inserido no âmbito do programa pedagógico do curso de Ótica Ocular do INETE, e implementado num espaço e num contexto de ambiente escolar, mas com objetivos de serviço à comunidade. Mais concretamente, a problemática consiste, por um lado, na validação dum projeto de Empreendedorismo Social do Curso Técnico de Ótica Ocular do INETE - A OPTIBEST, marca integrada e dependente do INETE – Instituto de Educação Técnica, uma escola profissional do grupo ENSINUS de vertente essencialmente pedagógica, e por outro, proporcionar um serviço técnico de ótica e saúde visual a pessoas carenciadas socorrendo-se da sua ação e componente social e de voluntariado. Numa primeira fase, a investigação começa pela análise dos dados obtidos através das ações regulares de rastreios visuais ao universo de colaboradores, docentes e discentes do INETE (praticadas pelo parceiro Essilor). No contexto do curso de ótica ocular, essas ações permitiram formular um conjunto de proposições que esta tese pretendeu validar, para numa segunda fase, preparar e elaborar um inquérito de opinião que permitisse confirmar a validade da iniciativa e continuidade operacional do projeto OPTIBEST. No âmbito da análise de conceito sobre a importância crescente do Marketing Social, pretendemos confirmar através desta dissertação e estudo de caso, realizado junto da comunidade escolar, alunos e colaboradores do universo do INETE, a pertinência da atuação social e pedagógica da escola, enquanto instituição social, na solução e resposta para os problemas sociais da população, bem como o reconhecimento do serviço técnico prestado pela OPTIBEST. A presente dissertação vem comprovar que, a atividade da OPTIBEST pode participar em ações de voluntariado e serviço social, a sua vertente comercial e social está testada, e, através dos resultados do inquérito de opinião o público alvo concorda com a existência deste projeto, reconhece os serviços de apoio social que aí são proporcionados e valida a sua pertinência,