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O Programa de Gestão e Melhoria da Qualidade (PGMQ) como ferramenta de aperfeiçoamento da auditoria interna e da Administração da Força Aérea Brasileira

2021Other Open access
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dc.contributor.authorSantos, Iacyara
dc.date.accessioned2021-07-21T15:45:48Z
dc.date.available2021-07-21T15:45:48Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractEste trabalho aborda o tema: “O Programa de Gestão e Melhoria da Qualidade (PGMQ) como ferramenta de aperfeiçoamento da auditoria interna e da Administração da Força Aérea Brasileira (FAB)”, que surgiu pelo facto da auditoria ser uma atividade estratégica para a FAB, de modo que é essencial verificar se o PGMQ possui deficiências que o impeçam de promover a evolução da auditoria e, consequentemente, propor melhorias ao Programa. Os objetivos da investigação estão direcionados para a proposição de contributos para o PGMQ. Já o objeto de estudo é a auditoria interna da FAB. O método seguido pautou-se na recolha (análise documental e entrevistas realizadas com responsáveis pelo PGMQ na CGU e na FAB, bem como auditores e auditados da FAB), análise e interpretação de dados relacionados à auditoria interna e ao PGMQ. Em seguida, explicou se o processo de auditoria interna da FAB, identificou-se o que preconiza a legislação geral acerca do PGMQ, descreveu-se o PGMQ da FAB, bem como analisou-se a auditoria interna e o PGMQ da FAB, momento em que foram detetadas deficiências, cujas correções passam por contributos ao Programa que envolvem o apoio da Alta Administração e dos auditores, avaliação eficaz de profissionais e processos, comunicação e feedback. Abstract: This work addresses the theme: “The Quality Management and Improvement Program (PGMQ) as a tool for improving internal audit and the Administration of the Brazilian Air Force”, which arose because the audit is a strategic activity for the FAB, so that is essential to verify if the PGMQ has deficiencies that prevent it from promoting the evolution of the audit and, consequently, proposing improvements to the Program. The research objectives are aimed at proposing contributions to the PGMQ. The object of study, on the other hand, is FAB's internal audit. The method followed was based on the collection (documentary analysis and interviews with those responsible for PGMQ at CGU and FAB, as well as auditors and audited managers from FAB), analysis and interpretation of data related to internal audit and PGMQ. Then, the FAB's internal audit process was explained, the general legislation on the PGMQ was identified, the FAB's PGMQ was described, as well as the FAB's internal audit and PGMQ were analyzed, moment when deficiencies were detected, whose corrections depend on contributions to the Program that involve the support of Senior Management and auditors, effective evaluation of professionals and processes, communication and feedback.pt_PT
dc.description.versionN/Apt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.26/37174
dc.language.isoporpt_PT
dc.publisherIUMpt_PT
dc.subjectAuditoria internapt_PT
dc.subjectPGMQpt_PT
dc.subjectDefeciênciaspt_PT
dc.subjectAperfeiçoamentopt_PT
dc.subjectInternal auditpt_PT
dc.subjectDeficienciespt_PT
dc.subjectImprovementpt_PT
dc.titleO Programa de Gestão e Melhoria da Qualidade (PGMQ) como ferramenta de aperfeiçoamento da auditoria interna e da Administração da Força Aérea Brasileirapt_PT
dc.typeother
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typeotherpt_PT

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O Programa de Gestão e Melhoria da Qualidade (PGMQ) como ferramenta _ TCor (BRA) Iacyara Santos.pdf
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