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Authors
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Abstract(s)
Este trabalho aborda o tema: “O Programa de Gestão e Melhoria da Qualidade
(PGMQ) como ferramenta de aperfeiçoamento da auditoria interna e da Administração da
Força Aérea Brasileira (FAB)”, que surgiu pelo facto da auditoria ser uma atividade
estratégica para a FAB, de modo que é essencial verificar se o PGMQ possui deficiências
que o impeçam de promover a evolução da auditoria e, consequentemente, propor melhorias
ao Programa. Os objetivos da investigação estão direcionados para a proposição de
contributos para o PGMQ. Já o objeto de estudo é a auditoria interna da FAB. O método
seguido pautou-se na recolha (análise documental e entrevistas realizadas com responsáveis
pelo PGMQ na CGU e na FAB, bem como auditores e auditados da FAB), análise e
interpretação de dados relacionados à auditoria interna e ao PGMQ. Em seguida, explicou se o processo de auditoria interna da FAB, identificou-se o que preconiza a legislação geral
acerca do PGMQ, descreveu-se o PGMQ da FAB, bem como analisou-se a auditoria interna
e o PGMQ da FAB, momento em que foram detetadas deficiências, cujas correções passam
por contributos ao Programa que envolvem o apoio da Alta Administração e dos auditores,
avaliação eficaz de profissionais e processos, comunicação e feedback. Abstract: This work addresses the theme: “The Quality Management and Improvement Program
(PGMQ) as a tool for improving internal audit and the Administration of the Brazilian Air
Force”, which arose because the audit is a strategic activity for the FAB, so that is essential
to verify if the PGMQ has deficiencies that prevent it from promoting the evolution of the
audit and, consequently, proposing improvements to the Program. The research objectives
are aimed at proposing contributions to the PGMQ. The object of study, on the other hand,
is FAB's internal audit. The method followed was based on the collection (documentary
analysis and interviews with those responsible for PGMQ at CGU and FAB, as well as
auditors and audited managers from FAB), analysis and interpretation of data related to
internal audit and PGMQ. Then, the FAB's internal audit process was explained, the general
legislation on the PGMQ was identified, the FAB's PGMQ was described, as well as the
FAB's internal audit and PGMQ were analyzed, moment when deficiencies were detected,
whose corrections depend on contributions to the Program that involve the support of Senior
Management and auditors, effective evaluation of professionals and processes,
communication and feedback.
Description
Keywords
Auditoria interna PGMQ Defeciências Aperfeiçoamento Internal audit Deficiencies Improvement