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Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
Atualmente tem-se assistido, cada vez mais, ao crescimento do teletrabalho, que foi
impulsionado com o surgimento da pandemia da Covid-19, obrigando grande parte da
força de trabalho a trabalhar nesse regime de trabalho. Um dos grandes problemas que os
gestores enfrentam são os comportamentos contraproducentes. No entanto, apesar da sua
importância, estudos que abordem estes comportamentos em contexto de teletrabalho são
escassos. Em teletrabalho, o colaborador não está na organização, logo é natural que os
seus comportamentos contraproducentes se manifestem de diferentes formas. A pandemia
e a consequente obrigatoriedade do teletrabalho como forma de reduzir a propagação do
vírus evidenciou a falta de estudos sobre os comportamentos contraproducentes em
teletrabalho. Como tal, o objetivo deste estudo foi desenvolver e validar a Escala de
Comportamentos Contraproducentes em Teletrabalho (ECCT). Este estudo teve várias
etapas. Primeiro, com base na análise de cinco medidas já existentes de comportamentos
contraproducentes, identificaram-se 49 itens, divididos por oito categorias de
comportamentos contraproducentes. Esta análise deu origem à ECCT de partida.
Seguidamente, apresentou-se a escala a um investigador e a dois painéis de especialistas
diferentes o que levou à remoção de alguns itens identificados previamente, resultando
numa escala com 19 itens. Foi feito um pré-teste junto de 50 indivíduos que revelou não
ser necessário fazer mudanças. Como tal, a ECCT inclui 19 itens que mediam três tipos
de comportamentos contraproducentes: comportamento abusivo e desviante (oito itens);
má gestão/uso do tempo (seis itens) e; comportamentos de retirada (cinco itens). Por fim,
testou-se a escala numa amostra de 350 teletrabalhadores. Os resultados das análises
fatoriais exploratória e confirmatória evidenciaram a validade fatorial da ECCT. Os
resultados mostraram ainda a validade convergente, discriminante e de critério da escala,
bem como a sua elevada fiabilidade. Assim, a ECCT parece ser uma medida válida para
medir os comportamentos contraproducentes em teletrabalho no contexto português.
Além disso, pode ser um instrumento útil para os gestores identificarem a existência ou
frequência deste tipo de comportamentos e tomarem medidas interventivas ou preventivas
face aos mesmos
Description
Keywords
Teletrabalho Comportamentos contraproducentes Desenvolvimento Validação de Escala