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Publicação
O Balanced Scorecard dinâmico e o desempenho organizacional
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Orientador(es)
Resumo(s)
A turbulência actual do mundo dos negócios exige instrumentos de medição e
divulgação do desempenho das organizações com fins lucrativos ou não lucrativos.
Nesta comunicação pretende-se demonstrar a implementação de um sistema de
avaliação de desempenho, baseado no Balanced Scorecard, para compreender o grau
de importância de cada objectivo no processo de criação de valor na organização, bem
como o seu contributo para o resultado financeiro.
Neste sentido, é proposto um modelo de Balanced Scorecard dinâmico, através de uma
cadeia de relações explicativa dos resultados de criação de valor.
Descrição
Trabalho apresentado no XII Congresso Internacional de Custos, 27-29 de novembro de 2011, Punta del Este, Uruguai
Palavras-chave
Desempenho Balanced Scorecard Avaliação