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Publicação

Implementação de uma linha de aconselhamento telefónico de enfermagem no hospital dia de hemofilia

2013Dissertação de mestrado Acesso aberto
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dc.contributor.advisorMoreira, Viriato
dc.contributor.authorTuré, Malam
dc.date.accessioned2016-11-25T09:43:59Z
dc.date.available2016-11-25T09:43:59Z
dc.date.issued2013
dc.descriptionMestrado , Gestão em Enfermagem, 2013, Escola Superior de Enfermagem de Lisboa
dc.description.abstractO presente trabalho foca-se na problemática que a equipa de enfermagem enfrenta no dia-a-dia, no atendimento telefónico, encaminhamento e aconselhamento do doente/família com hemofilia e outras doenças hemorrágicas congénitas e adquiridas, que contatam telefonicamente o Hospital de Santa Maria  Hospital de dia de Hemofilia. Nesta conformidade e no sentido de compreender as dificuldades sentidas pelo doente hemofílico, bem como pelos seus familiares/cuidadores, o objetivo principal deste trabalho é contribuir para melhorar a qualidade de atendimento telefónico prestados ao doente portador de hemofilia e respetiva família, propondo para isso a implementação de uma linha de aconselhamento telefónico de enfermagem, ao doente com hemofilia e à sua família. Por conseguinte, procurou-se compreender a dinâmica comunicacional inerente ao atendimento telefónico, bem como a identificação dos principais problemas dos doentes/familiares, registados no Serviço de Imuno-hemoterapia do Hospital de Santa Maria. A metodologia utilizada neste projeto assenta essencialmente no paradigma qualitativo, proposto por Quivy e Campenhout (2008). Os resultados obtidos confirmam a pertinência deste projeto, evidenciando que este poderá ser um forte contributo para a melhoria dos cuidados de enfermagem prestados aos doentes/famílias com hemofilia, seguidos no Centro de Cogulopatias Congénitas e Adquiridas do Hospital de Santa Maria.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.26/15960
dc.language.isopor
dc.publisher[s.n.]
dc.subjectHemofilia
dc.subjectIntervenções de enfermagem
dc.subjectCuidados continuados
dc.subjectComunicação em saúde
dc.subjectConsulta telefónica
dc.subjectÉtica
dc.subjectCuidar
dc.subjectAutocuidado
dc.subjectQualidade de vida
dc.titleImplementação de uma linha de aconselhamento telefónico de enfermagem no hospital dia de hemofilia
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccess
rcaap.typemasterThesis

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