Municípios interativos? Interatividade e participação nas páginas dos municípios da região centro de Portugal

Leal, Paula Cristina Pereira

http://hdl.handle.net/10400.26/48473

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Authors

Leal, Paula Cristina Pereira

Advisor(s)

Ferreira, Gil António Baptista, 1971-

Abstract(s)

Na era da informação digital, a comunicação municipal enfrenta um desígnio de constante transformação e adaptação. À medida que o século XXI avança, os sites municipais surgem como ponto de encontro entre a administração local e a sociedade civil. Estes portais digitais foram evoluídos rapidamente, não apenas como repositórios estáticos de informações, mas como verdadeiros espaços de interação e participação. Esta dissertação surge neste paradigma de evolução, procurando explorar, compreender e interpretar os resultados de um estudo abrangente sobre a interatividade e a comunicação municipal na Região Centro de Portugal. A investigação examina minuciosamente como os municípios desta região estão a adotar as ferramentas da Web 2.0 para apresentar informações nos seus sites e como estão a simplificar a comunicação e o feedback com os visitantes virtuais. No decurso deste estudo, mergulhamos nas questões fundamentais que moldam a comunicação municipal moderna. Questões que vão desde a seleção de ferramentas digitais para a apresentação de informações até a criação de mecanismos eficazes de interação com o público. Exploramos como estas práticas variam entre municípios de diferentes tamanhos, poder de compra, nível de escolaridade e faixas etárias que formam estas regiões. Os resultados que apresentamos representam uma lente nítida sobre o estado atual da comunicação municipal na Região Centro de Portugal. Revelam padrões e tendências, bem como diferenças regionais notáveis. Mas mais do que isso, estes resultados inspiraram para uma reflexão sobre o futuro da comunicação entre a administração pública local e os seus cidadãos. À medida que avançámos na interpretação dos resultados, o nosso objetivo não foi apenas fornecer uma análise objetiva, mas também lançar luz sobre caminhos que podem ser explorados para melhorar a interatividade e a transparência nas práticas da comunicação municipal. Afinal, este estudo não é apenas um olhar retrospetivo, mas um passo em frente para uma comunicação mais eficaz e envolvente entre os municípios e aqueles a quem servem.