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Exploring empathy: startup cultural contexts
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Abstract(s)
This research emphasizes the critical role of empathy in business, particularly within startup cultures. Despite its importance, empathy is often overlooked and underexplored in the business context, especially in startups. Traditional perspectives on empathy, such as "putting oneself in someone else's shoes," are evolving. Modern perspectives advocate for a comprehensive understanding of individuals within their unique contexts, emphasizing empathy as a strategic competency. However, the lack of a clear definition and measures of empathy hinders its effective integration into business practices, and there is limited empirical evidence regarding its impact in the business context, particularly in the startup landscape. This research adopts a mixed-methods approach, combining semi-structured qualitative interviews with managers and quantitative surveys with employees to capture the multifaceted nature of empathy in startups. The qualitative data provides deep insights into managers' experiences and challenges with implementing empathy, while the quantitative data offers broader perspectives on employees' attitudes and perceptions. The findings indicate that empathy significantly enhances team dynamics, communication, and innovation. Leaders who consistently demonstrate empathy foster inclusive environments, improving employee satisfaction and retention. Despite these benefits, challenges remain in consistently demonstrating empathy and the need for clear definitions and measures. The importance of this study lies in its potential to inform academic discourse, enriching the resilience of startups in an increasingly empathy-driven world.
Esta pesquisa enfatiza o papel crítico da empatia nos negócios, particularmente na cultura das startups. Apesar da sua importância, a empatia é frequentemente negligenciada e pouco explorada no contexto empresarial, especialmente nas startups. Perspetivas tradicionais de empatia, como "colocar-se no lugar do outro," estão a evoluir. Perspetivas modernas defendem uma compreensão abrangente dos indivíduos nos seus contextos únicos, enfatizando a empatia como uma competência estratégica. No entanto, a falta de uma definição clara e de medidas de empatia impede a sua integração eficaz nas práticas empresariais e há poucas evidências empíricas limitadas sobre o seu impacto no contexto empresarial e, mais especificamente, no panorama das startups. Esta pesquisa utiliza uma abordagem de métodos mistos, combinando entrevistas qualitativas semiestruturadas com gestores e questionários quantitativos com funcionários para captar a natureza multifacetada da empatia nas startups. Os dados qualitativos fornecem insights profundos sobre as experiências e desafios dos gestores com a implementação da empatia, enquanto os dados quantitativos oferecem perspetivas mais amplas sobre as atitudes e perceções dos funcionários. Os resultados indicam que a empatia melhora significativamente a dinâmica de equipa, a comunicação e a inovação. Líderes que demonstram empatia de forma consistente promovem ambientes inclusivos, melhorando a satisfação e retenção dos funcionários. Apesar destes benefícios, continuam a existir desafios na demonstração consistente de empatia e na necessidade de definições e medidas claras. A importância do estudo reside no seu potencial para informar o discurso académico, enriquecendo a resiliência das startups num mundo cada vez mais orientado pela empatia.
Esta pesquisa enfatiza o papel crítico da empatia nos negócios, particularmente na cultura das startups. Apesar da sua importância, a empatia é frequentemente negligenciada e pouco explorada no contexto empresarial, especialmente nas startups. Perspetivas tradicionais de empatia, como "colocar-se no lugar do outro," estão a evoluir. Perspetivas modernas defendem uma compreensão abrangente dos indivíduos nos seus contextos únicos, enfatizando a empatia como uma competência estratégica. No entanto, a falta de uma definição clara e de medidas de empatia impede a sua integração eficaz nas práticas empresariais e há poucas evidências empíricas limitadas sobre o seu impacto no contexto empresarial e, mais especificamente, no panorama das startups. Esta pesquisa utiliza uma abordagem de métodos mistos, combinando entrevistas qualitativas semiestruturadas com gestores e questionários quantitativos com funcionários para captar a natureza multifacetada da empatia nas startups. Os dados qualitativos fornecem insights profundos sobre as experiências e desafios dos gestores com a implementação da empatia, enquanto os dados quantitativos oferecem perspetivas mais amplas sobre as atitudes e perceções dos funcionários. Os resultados indicam que a empatia melhora significativamente a dinâmica de equipa, a comunicação e a inovação. Líderes que demonstram empatia de forma consistente promovem ambientes inclusivos, melhorando a satisfação e retenção dos funcionários. Apesar destes benefícios, continuam a existir desafios na demonstração consistente de empatia e na necessidade de definições e medidas claras. A importância do estudo reside no seu potencial para informar o discurso académico, enriquecendo a resiliência das startups num mundo cada vez mais orientado pela empatia.
Description
Keywords
Empathy Startup culture Business context Teamwork