A carregar...
Publicação
Motivos para o abandono da prática de atividade desportiva no ginásio IPC
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
|---|---|---|---|---|
| 238.72 KB | Adobe PDF |
Orientador(es)
Resumo(s)
São várias as investigações que permitem perceber quais aos motivos de abandono da prática
em atividades de fitness. A especificidade do serviço prestado pelo Ginásio IPC faz com que
seja bastante importante a análise destes trabalhos, tal como a sua adaptação a este contexto
específico. Pelo referido, são objetivos deste estudo: (1) identificar os principais motivos de
abandono da prática desportiva no Ginásio IPC; (2) perceber se existem intenções de retorno
e, caso não existam, identificar os motivos para essa desistência definitiva; (3) solicitar recomendações com o intuito de melhorar a qualidade do serviço prestado. Foram aplicadas, via
telefone, entrevistas a utilizadores que abandonaram a prática após os meses de abril, maio e
junho de 2015 (n=116). Após aplicação da técnica estatística análise de conteúdo, é possível
verificar que os principais motivos para abandono estão relacionados com a falta de tempo
(50.86%) e o final do ano letivo (29.31%). Dos ex-utilizadores entrevistados, 95 (81.90%)
mantêm a intenção de regressar à prática desportiva na mesma organização (Ginásio IPC). Em
relação às principais recomendações para melhoria do serviço prestado, destaque para a melhoria da qualidade da instalação física (38.10%) e dos equipamentos utilizados (21.43%). Os
resultados permitem uma reflexão acerca da temática em estudo e a definição de medidas a
implementar de forma a aumentar a qualidade percebida, satisfação e fidelização dos praticantes, coadunando o serviço prestado com os objetivos do Gabinete de Desporto IPC.
Descrição
Palavras-chave
Abandono Fidelização Fitness Ginásio IPC Qualidade Satisfação Dropout Loyalty Fitness IPC Gym Quality Satisfaction
Contexto Educativo
Citação
Editora
Instituto Politécnico de Coimbra, Escola Superior de Educação de Coimbra