Publication
Estímulos da implementação do Balanced Scorecard a empresa do mercado imobiliário habitacional
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Ana Pinto, Borges | |
| dc.contributor.author | Maria Margarida Fernandes , Martins | |
| dc.date.accessioned | 2022-06-07T14:55:42Z | |
| dc.date.available | 2022-06-07T14:55:42Z | |
| dc.date.issued | 2022-05-18 | |
| dc.date.submitted | 2022-03-25 | |
| dc.description.abstract | O principal objetivo deste trabalho académico para conclusão de Mestrado é a aplicabilidade da metodologia Balanced Scorecard (BSC) numa pequena e média empresa (PME) do ramo imobiliário habitacional, setor que, em Portugal, apresenta ainda uma reduzida cultura de gestão estratégica e um déficit de competitividade organizacional. A conceção e implementação do BSC potencia o alinhamento do plano estratégico com as atividades operacionais, sendo expresso num mapa estratégico que permite perceber os objetivos (financeiros e não financeiros), iniciativas, indicadores e metas para cada umas das quatro perspetivas. Possibilita também a avaliação global do desempenho da empresa e do grau de cumprimento efetivo da sua estratégia. Para a execução deste estudo, assinala-se a revisão da literatura associada à gestão estratégica e à implementação do BSC. Recorrendo a uma abordagem qualitativa, a metodologia assenta nas pesquisas bibliográfica e documental e no estudo de caso. Através de entrevistas informais à Administração e colaboradores e da observação direta de procedimentos, foi possível recolher, em fontes variadas, informação para proceder à análise interna e externa, identificar os fatores críticos de sucesso (FCS) e, posteriormente, desenhar os Indicadores-Chave de Desempenho (KPI’s). Os resultados obtidos permitem concluir que o BSC melhora o desempenho da empresa e complementa a informação financeira com as demais perspetivas que lhe acrescentam valor, podendo servir de referencial para diferenciais competitivos na sua intervenção no mercado imobiliário. O estudo apresenta limitações ao nível da implementação e abrangência do BSC, mas que são suscetíveis de gerar oportunidades de melhoria e concretização futura. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203022882 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/40952 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Balanced Scorecard | pt_PT |
| dc.subject | caso de estudo | pt_PT |
| dc.subject | controlo estratégico | pt_PT |
| dc.subject | gestão estratégica | pt_PT |
| dc.subject | Pequenas e Médias Empresas | pt_PT |
| dc.title | Estímulos da implementação do Balanced Scorecard a empresa do mercado imobiliário habitacional | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Empresas | pt_PT |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1