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O papel das micro-agressões no trabalho
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Silva, Ana Luísa Junça da | |
| dc.contributor.author | Ferreira, Nuno Gonçalo da Silva | |
| dc.date.accessioned | 2024-02-08T18:12:32Z | |
| dc.date.available | 2024-02-08T18:12:32Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.date.submitted | 2023 | |
| dc.description.abstract | As micro-agressões são depreciações subtis, conscientes ou não, que frequentemente incorrem em membros de um grupo oprimido. A maioria das investigações considera as micro-agressões como algo que pode ocorrer a membros de grupos oprimidos (e.g., diferenças raciais) mas ignora as micro-agressões a membros de grupos dominantes. O objetivo do presente estudo foi abordar o impacto de microagressões diárias no local de trabalho, considerando que estas podem suceder em qualquer grupo social. Para tal, este estudo baseou-se na teoria dos eventos afetivos para concetualizar as micro-agressões como micro-eventos afetivos e, como tal, testou o (1) papel mediador do afeto negativo na relação entre micro-agressões e (a) a exaustão emocional e (b) o work engagement, e (2) testar o papel moderador do contágio emocional nas relações de mediação. De forma a investigar estas relações utilizou-se uma metodologia quantitativa de carácter diário (N=40x5=200). Os resultados mostraram que as micro-agressões diárias no local de trabalho influenciaram positivamente (a) a exaustão emocional e (b) negativamente o work engagement através do afeto negativo, mas também que o contágio emocional moderou a relação entre as micro-agressões diárias e o afeto negativo. Especificamente, os resultados mostraram que a relação indireta entre as micro-agressões diárias e a exaustão emocional era mais forte para aqueles com níveis mais baixos de contágio emocional (versus níveis mais altos). O padrão de resultados foi similar para o work engagement. Os resultados dão um importante contributo para estudos futuros e para a uma melhor compreensão das microagressões diárias em contexto de trabalho. Para além disso, os resultados evidenciam que não são apenas aqueles que pertencem a grupos sociais minoritários que são os alvos das micro-agressões, mas que estas tendem a ocorrer de um modo geral podendo envolver qualquer pessoa. Mais ainda, estas agressões parecem ainda ter relevantes consequências na medida que aumentam o nível de exaustão emocional e diminuem o nível de work engagement de quem as experiência. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203494032 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/49746 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | micro-agressões no local de trabalho | pt_PT |
| dc.subject | Micro-agressões diárias | pt_PT |
| dc.subject | Contágio emocional | pt_PT |
| dc.subject | Afeto negativo | pt_PT |
| dc.subject | Exaustão emocional | pt_PT |
| dc.subject | Work engagement. | pt_PT |
| dc.title | O papel das micro-agressões no trabalho | pt_PT |
| dc.title.alternative | Efeitos afetivos e comportamentais | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Politécnico de Tomar | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Recursos Humanos | pt_PT |
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