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Implementação de um modelo de gestão de risco não clinico na ULSNA, EPE
| dc.contributor.advisor | Morais, Maria Georgina da Costa Tamborino | |
| dc.contributor.author | Caetano, Filipe José Roque | |
| dc.date.accessioned | 2017-08-24T15:25:00Z | |
| dc.date.available | 2017-08-24T15:25:00Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.description.abstract | As organizações de saúde enfrentam riscos em todas as suas facetas, desde mudanças na demografia dos utentes, passando pelo uso de tecnologia complexa e em constante mudança, até ao aumento da regulação. É fundamental que identifiquem e lidem com o risco potencial, sendo igualmente importante, disporem de um plano de gestão de riscos que atravesse toda a organização. O benefício de um processo de gestão de riscos abrangente e um plano que abarque toda a organização torna-se mais evidente a cada dia. Os objetivos deste trabalho de projeto consistem (1) na aplicação dos conhecimentos e competências adquiridas ao longo do curso de Mestrado em Auditoria Empresarial e Pública com especialização em Auditoria das Instituições Públicas (2) propondo a implementação, na Unidade Local de Saúde do Norte Alentejano, EPE, de um modelo de gestão de riscos (excluindo o risco clínico), apoiado nas orientações técnicas vertidas no documento designado de Enterprise Risk Management – Integrated Framework da autoria do Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission. A concretização destes objetivos permitiu consolidar o conhecimento sobre a temática da gestão de riscos, e implementar, com sucesso, um novo Plano de Gestão de Riscos, criando as bases para a adoção do modelo Enterprise Risk Management nesta Unidade Local de Saúde. Esta tarefa revelou-se, em vários momentos, de duvidosa exequibilidade, motivada pela dificuldade na recolha de informação, na complexidade e quantidade de novos conceitos a introduzir junto dos vários intervenientes do processo e pela natural aversão à mudança. Porém, ultrapassados aqueles constrangimentos, estamos convictos de que o nível de maturidade da gestão de riscos apresenta-se, hoje, significativamente superior àquele que existia antes de encetar este projeto. Embora as bases para a implementação deste modelo tenham sido lançadas, entendemos existir, ainda, um longo caminho a percorrer, devendo, por conseguinte, ser garantida a monitorização e avaliação da sua aplicação e da eficácia das medidas de controlo na mitigação dos riscos identificados, com vista aos ajustamentos necessários e prossecução da melhoria contínua. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201729172 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/18854 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Risco | pt_PT |
| dc.subject | Gestão de riscos | pt_PT |
| dc.subject | Plano de gestão de riscos | pt_PT |
| dc.subject | Auditoria Interna | pt_PT |
| dc.subject | Setor da saúde | pt_PT |
| dc.subject | ULSNA, EPE | pt_PT |
| dc.title | Implementação de um modelo de gestão de risco não clinico na ULSNA, EPE | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |