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Publicação
Implementação de um modelo de gestão de risco não clinico na ULSNA, EPE
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
As organizações de saúde enfrentam riscos em todas as suas facetas, desde mudanças na
demografia dos utentes, passando pelo uso de tecnologia complexa e em constante
mudança, até ao aumento da regulação. É fundamental que identifiquem e lidem com o
risco potencial, sendo igualmente importante, disporem de um plano de gestão de riscos
que atravesse toda a organização. O benefício de um processo de gestão de riscos
abrangente e um plano que abarque toda a organização torna-se mais evidente a cada dia.
Os objetivos deste trabalho de projeto consistem (1) na aplicação dos conhecimentos e
competências adquiridas ao longo do curso de Mestrado em Auditoria Empresarial e
Pública com especialização em Auditoria das Instituições Públicas (2) propondo a
implementação, na Unidade Local de Saúde do Norte Alentejano, EPE, de um modelo de
gestão de riscos (excluindo o risco clínico), apoiado nas orientações técnicas vertidas no
documento designado de Enterprise Risk Management – Integrated Framework da
autoria do Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission.
A concretização destes objetivos permitiu consolidar o conhecimento sobre a temática da
gestão de riscos, e implementar, com sucesso, um novo Plano de Gestão de Riscos,
criando as bases para a adoção do modelo Enterprise Risk Management nesta Unidade
Local de Saúde.
Esta tarefa revelou-se, em vários momentos, de duvidosa exequibilidade, motivada pela
dificuldade na recolha de informação, na complexidade e quantidade de novos conceitos
a introduzir junto dos vários intervenientes do processo e pela natural aversão à mudança.
Porém, ultrapassados aqueles constrangimentos, estamos convictos de que o nível de
maturidade da gestão de riscos apresenta-se, hoje, significativamente superior àquele que
existia antes de encetar este projeto.
Embora as bases para a implementação deste modelo tenham sido lançadas, entendemos
existir, ainda, um longo caminho a percorrer, devendo, por conseguinte, ser garantida a
monitorização e avaliação da sua aplicação e da eficácia das medidas de controlo na
mitigação dos riscos identificados, com vista aos ajustamentos necessários e prossecução
da melhoria contínua.
Descrição
Palavras-chave
Risco Gestão de riscos Plano de gestão de riscos Auditoria Interna Setor da saúde ULSNA, EPE