Publicação
Ganhos em satisfação face aos cuidados de enfermagem de reabilitação : doentes dependentes
| dc.contributor.author | Silva, Eduardo Luís | |
| dc.date.accessioned | 2015-07-21T15:02:33Z | |
| dc.date.available | 2015-07-21T15:02:33Z | |
| dc.date.issued | 2013-07 | |
| dc.description.abstract | A qualidade da assistência é um imperativo básico dos serviços de saúde e uma preocupação crescente nos contextos atuais. Para avaliar e melhorar a qualidade dos cuidados de saúde prestados é de importância vital a investigação da qualidade dos cuidados em saúde. A satisfação dos utilizadores de cuidados de saúde é um indicador importante da qualidade da assistência. A melhoria dos cuidados de enfermagem implica que os enfermeiros detenham o conhecimento sobre quais os fatores que influenciam a satisfação dos clientes. Por outro lado, clientes e familiares participam de forma cada vez mais ativa em atividades desenvolvidas durante o internamento, num momento em que a evidência aponta para a importância da presença e participação de familiares e/ou pessoas significativas nas atividades desenvolvidas durante o internamento e para a continuidade de cuidados, nomeadamente na prestação de cuidados a doentes dependentes. Foi neste plano de reflexão que se avançou para a construção deste estudo. Pretendíamos conhecer “Os Ganhos em satisfação face aos cuidados de Enfermagem de Reabilitação – Doentes dependentes”. Este estudo surge na sequência de um projeto do Núcleo de Investigação em Enfermagem de Família da Escola Superior de Enfermagem do Porto, em colaboração com um Hospital da região do Grande Porto. Trata-se de um estudo descritivo, exploratório e de natureza quantitativa, concretizado pela colheita de dados quantitativos pela utilização de questionários. Fizeram parte 142 participantes que se encontravam a vivenciar uma experiência de internamento hospitalar em serviços de Medicina Interna. Evidenciou-se no estudo que os utentes apresentam um grau positivo de satisfação relativamente aos cuidados de enfermagem. Identificou-se dimensões em que a satisfação é menor: a utilidade da informação e a promoção da continuidade de cuidados. De referir que o envolvimento nos cuidados percebido pelos familiares não foi equivalente á importância atribuída pelos inquiridos. Ficamos com a noção que a prestação de cuidados especializados em enfermagem de reabilitação contribui para o incremento da satisfação dos clientes dependentes em meio hospitalar. Identificou-se dimensões da área autónoma do enfermeiro que são importantes na avaliação da satisfação percecionada pelos utentes acerca dos cuidados e que poderá, assim, contribuir para a consolidação da imagem de marca da profissão de enfermagem e dos cuidados especializados de reabilitação. A mudança de políticas de saúde focalizadas na promoção da continuidade de cuidados e na interpretação da família como cliente poderão aumentar o nível de satisfação da população com os cuidados prestados. | por |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/9418 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.subject | Qualidade dos cuidados | por |
| dc.subject | Enfermagem de reabilitação | por |
| dc.title | Ganhos em satisfação face aos cuidados de enfermagem de reabilitação : doentes dependentes | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | masterThesis | por |
| thesis.degree.level | Mestre | por |
| thesis.degree.name | Mestrado em Enfermagem de Reabilitação | por |
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