Diretrizes para a elaboração de um plano de continuidade de negócio: estudo de caso

Silva, Pedro Miguel Soares da

http://hdl.handle.net/10400.26/17317

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Authors

Silva, Pedro Miguel Soares da

Advisor(s)

Gaivéo, José

Abstract(s)

As organizações estão sujeitas regularmente a desastres naturais e outras situações que causam disrupções e indisponibilidade no seu negócio. Torna-se necessário a existência de uma política de gestão de risco e de continuidade que auxilie as organizações a minimizar esses riscos. Este documento identifica as diretrizes necessárias para a elaboração de um plano de continuidade do negócio, suportado por um plano de recuperação. O estudo apresenta uma metodologia de desenvolvimento de um plano de continuidade, devidamente suportado por um estudo de caso que demonstra a elaboração desse plano numa organização. O objeto desse estudo de caso é um plano de continuidade e recuperação de acordo com as diretrizes identificadas, sendo desenvolvida uma metodologia, identificados os riscos e os sistemas críticos do negócio, e definida uma estratégia de continuidade e recuperação. A investigação demonstra a importância dessas políticas de gestão e dos respetivos planos em qualquer organização, devidamente alinhados com o negócio e mantidos ao longo do tempo.