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Aplicação de ferramentas Lean em processos logísticos : caso de uma empresa cerâmica
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Resumo(s)
A filosofia lean thinking, ao longo da sua existência, tem-se desenvolvido continuamente com base nas práticas e necessidades de organizações e instituições, sendo estas a sua referência. Estando estas num ambiente de competitividade constante, existe a necessidade de melhoramentos de processos de modo que estas tenham menos desperdícios. Assim, a utilização de indicadores de desempenho torna-se essencial de modo a fornecer dados e informações objetivas e claras, permitindo avaliar o desempenho dos processos e identificar as áreas de melhoria. Este trabalho tem por base a identificação de desperdícios nas atividades de armazenagem numa empresa da indústria cerâmica, apresentando sugestões de melhorias para os processos existentes.
É apresentado um conjunto de ferramentas lean aplicáveis, indicadas na revisão da literatura efetuada. A identificação destas ferramentas lean permitiu a melhoria na desmaterialização de processos, nos procedimentos de armazenagem e nos indicadores de desempenho da empresa utilizada como caso de estudo. Foi elaborada uma análise detalhada dos processos e procedimentos internos da empresa, facilitando a identificação das áreas críticas nas quais ocorrem desperdícios, propondo-se melhorias para os mitigar.
No final é apresentado um conjunto de propostas de melhorias futuras. Das propostas apresentadas, destacam-se a desmaterialização de processos, a alteração do layout do armazém, a atualização de equipamentos, tornando-os mais eficientes, e a implementação de novos indicadores de desempenho para monitorizar a eficiência dos processos. Para os cenários efetuados, quantificam-se os potenciais ganhos, tais como as reduções de tempos de determinadas tarefas, a diminuição dos custos operacionais e o aumento da eficiência e eficácia dos processos. Conclui-se que as propostas apresentadas têm potencial para melhorar alguns dos desperdícios identificados, bem como para continuar a promover um processo de melhoria contínua dentro da organização.
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Palavras-chave
Lean thinking Kaizen Melhoria contínua Desperdício
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