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Uma contribuição para a transformação digital no departamento de financiamentos numa empresa do setor automóvel
| dc.contributor.advisor | Ribeiro, António Rui Trigo | |
| dc.contributor.advisor | Nunes, Rosa Maria Correia | |
| dc.contributor.author | Conceição, Manuel Oliveira | |
| dc.date.accessioned | 2023-01-30T11:40:30Z | |
| dc.date.available | 2023-12-19T01:30:32Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description.abstract | O presente trabalho de projeto foi realizado no âmbito do Mestrado de Controlo de Gestão, numa conceituada Empresa do setor automóvel português, com mais de 20 concessionários no país e representação de 10 marcas automóveis. Atualmente, as Empresas geram e têm ao seu dispor um elevado número de dados e quanto maior é essa produção ou disponibilização mais difícil é a sua análise, sendo para isso necessários instrumentos de controlo de gestão. Por outro lado, o surto pandémico vivido, em particular no ano de 2020, obrigou a uma reestruturação dos processos internos das Empresas, tornando-os mais digitais, eficazes e acessíveis para todos. O presente projeto pretende ser uma contribuição para essa digitalização e também para a medição e acompanhamento do desempenho do Departamento de Financiamentos da referida Empresa. Assim, visa, essencialmente, cobrir as lacunas de falta indicadores para acompanhar a atividade do Departamento e a da ausência de disponibilização oportuna e online de reports de desempenho relativos ao mesmo. Numa primeira fase do projeto, analisa-se o estado atual do setor, do consumidor e, por fim, do departamento com a finalidade de percecionar as oportunidades de melhoria e as lacunas, para, posteriormente, através do software Excel, automatizar e digitalizar os sistemas pretendidos. A metodologia escolhida para o desenvolvimento deste trabalho foi a Design Science Research (DSR) que oferece grandes benefícios à solução de problemas da vida real das organizações, devido, principalmente, ao seu pragmatismo. Findo o projeto, conclui-se que os reports físicos passaram a estar em documentos em formato digital, acessíveis por um “clique”, a todos os colaboradores que deles necessitem e sem que para isso seja necessário analisar documentos físicos ou distribuir mapas de reports mensais. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203199650 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/43438 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Setor automóvel | pt_PT |
| dc.subject | Departamento de financiamentos | pt_PT |
| dc.subject | Indicadores de desempenho | pt_PT |
| dc.subject | Dashbaords | pt_PT |
| dc.subject | Reporting | pt_PT |
| dc.title | Uma contribuição para a transformação digital no departamento de financiamentos numa empresa do setor automóvel | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.embargofct | Proteção dos dados inerentes ao projecto | pt_PT |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |