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A responsabilidade social e o contributo das PME
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As Pequenas e Médias Empresas (PME) assumem um papel relevante para a economia portuguesa, na medida em que contribuem para o rendimento e para o emprego, produzem um portfólio diversificado de produtos e prestam diversos serviços, estando inseridas em todos os sectores de atividade. Nos últimos anos, as PME têm-se destacado pelas inserções progressivas de práticas de Responsabilidade Social. No entanto, no contexto português ainda existem poucos estudos nesta área, pelo que a presente dissertação contribui para um conhecimento mais profundo das práticas de Responsabilidade Social das PME. Nesse sentido, Responsabilidade Social é avaliada nas PME, analisa-se o seu valor estratégico e como este pode ser potenciado. Para tal, procedeu-se à exploração do conceito de Responsabilidade Social e evolução, procurou-se conhecer modelos e teorias desenvolvidas, para seguidamente se analisar as atividades nas PME. Numa ótica complementar, aplicaram-se metodologias de investigação qualitativa e quantitativa, e como técnica de recolha de dados realizou-se um inquérito por questionário a uma amostra de PME. Para a construção do instrumento de recolha de dados, relacionaram-se os conceitos teóricos no sentido de se obter a informação das PME relativa a questões como o meio ambiente, políticas e práticas laborais, respeito pelas normas legais, qualidade dos seus produtos e ética empresarial. Dos principais resultados, destacam-se uma mudança muito positiva das PME, quando comparada com estudos de 2009, quanto à temática da Responsabilidade Social Empresarial e a forma como encaram o futuro dentro das suas empresas com uma maior flexibilidade e compreensão dos colaboradores, meio ambiente e comunidades locais, invocando a falta de recursos financeiros como um obstáculo a uma maior participação. Mais de metade das PME inquiridas adotam práticas de RSE tanto internas como externas. E, por último, as PME também mostraram-se interessadas em continuar a implementar práticas estratégicas de Responsabilidade Social, o que revela uma postura proactiva por parte destas empresas.