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Estrutura e funcionamento de Entidade Bancária. Banco do Brasil
| dc.contributor.advisor | Dias, Álvaro | |
| dc.contributor.author | Soares Coelho, Luís Paulo | |
| dc.date.accessioned | 2016-04-07T14:58:28Z | |
| dc.date.available | 2016-04-07T14:58:28Z | |
| dc.date.issued | 2014-07-21 | |
| dc.date.submitted | 2014-06-10 | |
| dc.description.abstract | Pretende-se que o presente relatório descreva sumariamente a história da Instituição Banco do Brasil, no Brasil e em Portugal, contextualizando-a no espaço e no tempo e que, em simultâneo, dê a conhecer a estrutura e o funcionamento de uma entidade bancária a operar em território nacional. Em termos teóricos, procuraremos cruzar o conceito de CRM (Customer Relationship Management) com a sua possibilidade de implementação numa Entidade Bancária e com a operacionalização que o estágio permitiu observar. Numa breve conclusão, serão abordadas algumas críticas ao estágio e as implicações que o mesmo poderá trazer no futuro profissional e nas relações laborais a desenvolver ao longo do mesmo. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201114984 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/12959 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Banco do Brasil - Gestão - Customer Relationship Management – Banca – Economia – Estagiário - Brasil | pt_PT |
| dc.title | Estrutura e funcionamento de Entidade Bancária. Banco do Brasil | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão | pt_PT |
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