A carregar...
Publicação
Estrutura e funcionamento de Entidade Bancária. Banco do Brasil
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
|---|---|---|---|---|
| 582.67 KB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Pretende-se que o presente relatório descreva sumariamente a história da
Instituição Banco do Brasil, no Brasil e em Portugal, contextualizando-a no espaço e
no tempo e que, em simultâneo, dê a conhecer a estrutura e o funcionamento de
uma entidade bancária a operar em território nacional.
Em termos teóricos, procuraremos cruzar o conceito de CRM (Customer
Relationship Management) com a sua possibilidade de implementação numa
Entidade Bancária e com a operacionalização que o estágio permitiu observar.
Numa breve conclusão, serão abordadas algumas críticas ao estágio e as
implicações que o mesmo poderá trazer no futuro profissional e nas relações
laborais a desenvolver ao longo do mesmo.
Descrição
Palavras-chave
Banco do Brasil - Gestão - Customer Relationship Management – Banca – Economia – Estagiário - Brasil