Publicação
Marketing digital no turismo em pandemia: o caso das Agências de Viagens
| dc.contributor.advisor | Santos, Victor Manuel Oliveira Cruz dos | |
| dc.contributor.advisor | Simões, Paulo Fernando Pereira Fabião | |
| dc.contributor.author | Mendes, Andreia Sofia do Carmo | |
| dc.date.accessioned | 2022-01-26T11:55:09Z | |
| dc.date.available | 2022-01-26T11:55:09Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.description.abstract | O turismo é um setor chave tanto a nível internacional como nacional, tendo-se difundido rapidamente nas últimas décadas, sendo uma atividade com uma importância crescente no desenvolvimento económico. Desde que a Organização Mundial de Saúde (OMS) declarou a pandemia de coronavírus, Covid-19, em março de 2020, a atividade turística parou abruptamente, quer devido ao encerramento de fronteiras, quer pelas restrições em viajar que cada estado membro da União Europeia adotou para conseguir conter a propagação do vírus. O mundo está a mudar muito rapidamente, estamos perante uma 4ª revolução industrial e a atravessar a maior crise económica que o setor turístico alguma vez passou. O presente trabalho permite perceber que o marketing digital, tem assumido cada vez mais importância nas agências de viagens. O “novo” turista está cada vez mais tempo online, sendo mais informado, mais exigente, procura destinos menos massificados e, quando se desloca a uma agência de viagens, já pesquisou previamente o roteiro na internet. Atualmente, o “mundo” digital permite às empresas uma relação mais próxima com os seus clientes, bem como um melhor conhecimento das suas reais necessidades e desejos. Neste contexto, as Agências de Viagens devem assumir uma postura empreendedora, inovadora, criativa, criando uma forte presença online e, estruturando um novo plano de negócios e ou um novo produto turístico. O futuro deste setor poderá passar pela sua afirmação no mundo digital, consciente das suas potencialidades, mas também dos seus riscos. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202899624 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/38997 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Turismo | pt_PT |
| dc.subject | Marketing digital | pt_PT |
| dc.subject | Covid 19 | pt_PT |
| dc.subject | Agências de viagens | pt_PT |
| dc.title | Marketing digital no turismo em pandemia: o caso das Agências de Viagens | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Politécnico de Coimbra |
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