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Importância das redes sociais no envolvimento de sócios e simpatizantes de um clube desportivo: caso Sporting Clube de Portugal
| dc.contributor.advisor | Marcos, Anabela Maria Bello da Silveira Baptista de Figueiredo | |
| dc.contributor.author | Jorge, Carlos José Loureiro | |
| dc.date.accessioned | 2023-05-24T14:58:36Z | |
| dc.date.available | 2023-05-24T14:58:36Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description.abstract | O marketing digital evoluiu bastante e, consecutivamente, as marcas começaram a explorar o content marketing e o social media marketing para dar resposta ao crescente interesse dos consumidores de conteúdos, permitindo assim que estes se envolvessem com as suas organizações desportivas e atletas prediletos. A presente investigação procura estudar o envolvimento dos consumidores, sendo estes sócios, adeptos ou simpatizantes, com o conteúdo digital de um clube desportivo, através de diversas motivações de envolvimento em diferentes níveis de atividade relacionados com a marca. Por forma a almejar este objetivo, traçou-se o modelo conceptual, construído segundo a literatura, que traduzisse as possíveis relações de dependência das variáveis/motivações que antecedem os comportamentos de envolvimento do consumidor. Assim sendo, foram formuladas 18 hipóteses, testadas empiricamente, recorrendo à divulgação de um inquérito por questionário, com aplicação online, distribuído por redes sociais e correio eletrónico. A amostra obtida foi de 208 respondentes, simplificando a análise das hipóteses, com recurso à análise fatorial exploratória e à análise de regressão linear múltipla. Os resultados obtidos demonstraram que as motivações de envolvimento entretenimento, conversação e amor à marca exerceram uma influência significativa na dimensão de comportamento de envolvimento do consumidor mais baixa, o consumo. Relativamente ao comportamento de envolvimento intermédio do consumidor, a contribuição, verificámos que é afetada positivamente pelas motivações da influência social, da recompensa e do amor à marca. Por último, as motivações da influência social, conversação e recompensa assumem um papel significativo no comportamento de envolvimento mais elevado, a criação. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203307879 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/44860 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Marketing digital | pt_PT |
| dc.subject | Redes sociais | pt_PT |
| dc.subject | Envolvimento | pt_PT |
| dc.subject | Consumidor | pt_PT |
| dc.subject | Marca | pt_PT |
| dc.subject | Sporting Clube de Portugal | pt_PT |
| dc.title | Importância das redes sociais no envolvimento de sócios e simpatizantes de um clube desportivo: caso Sporting Clube de Portugal | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Politécnico de Coimbra |