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"Elaboração de um Plano de Marketing para a Empresa António Carlos Rocha, Construção e Obras Públicas, Lda"
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Manuel Neves Gomes Lopes, Jorge | |
| dc.contributor.author | Regina Alves da Rocha, Sara | |
| dc.date.accessioned | 2018-10-22T16:35:20Z | |
| dc.date.available | 2018-10-22T16:35:20Z | |
| dc.date.issued | 2018-06-26 | |
| dc.description.abstract | Este projeto tem como finalidade apresentar um Plano de Marketing para a empresa António Carlos Rocha, Construção e Obras Públicas, LDA com sede em Penafiel. A construção civil é a atividade que engloba a produção, confeção, demolição, reforma e ampliação de edificação ou qualquer outra estrutura ligada ao solo ou ao subsolo, sendo o marketing neste setor pouco explorado, por isso pretendo analisar as práticas de marketing realizadas e como estas práticas podem fortalecer a marca da empresa no mercado. Foram analisadas as variáveis ambientais que interferem na tomada da decisão de marketing, referentes ao ambiente externo e interno para entender a atual estratégia de marketing da empresa e destacar os diferenciais competitivos explorados por ela para ganhar participação de mercado. Além disso, a busca para se diferenciar dos concorrentes e se aproximar dos clientes, passa pelas práticas do CRM (Customer Relationship Management) e do marketing ativo, mantendo contacto através de redes sociais, patrocínios e distribuição de brindes. O projeto tem como principais objetivos o aumento de vendas bem como a manutenção de relacionamentos duradouros, mutuamente vantajosos, com associações de fornecedores e com clientes que operam nesta área. Inclui a, missão, objetivos, ramos de atividade, análise SWOT, análise de mercado, análise de relacionamentos, targeting e análise de resultados. Segue-se uma análise e proposta de marketing-mix que foca sete pontos: produto, preço, comunicação, distribuição, processos, pessoas e evidências físicas. A comunicação é o ponto mais importante deste plano pois é através dela que, desejavelmente, a empresa conseguirá atingir a maioria dos seus objetivos de marketing no próximo ano. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201986523 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/24469 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | pt_PT |
| dc.subject | Plano de Marketing | pt_PT |
| dc.subject | Construção Civil | pt_PT |
| dc.subject | Clientes | pt_PT |
| dc.subject | Fidelização | pt_PT |
| dc.subject | Conquista | pt_PT |
| dc.title | "Elaboração de um Plano de Marketing para a Empresa António Carlos Rocha, Construção e Obras Públicas, Lda" | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Direção Comercial e Marketing | pt_PT |