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A influência das características do Centro Cultural na satisfação e na lealdade: o caso do Centro de Artes e Espectáculos da Figueira da Foz
| dc.contributor.advisor | Espírito Santo, Pedro Manuel do | |
| dc.contributor.author | Freitas, Ivan Jorge Pedro | |
| dc.date.accessioned | 2020-01-31T11:10:31Z | |
| dc.date.available | 2020-01-31T11:10:31Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description.abstract | A concorrência está presente em todos os setores de atividade. No âmbito cultural, a importância de valorizar a experiência do visitante torna-se fundamental para assegurar a escolha do visitante que tem múltiplas ofertas. Neste sentido, os centros de cultura devem obter informações dos seus visitantes para melhor os conhecer e adaptar as atividades culturais. Reconhecendo o seu problema, o Centro de Artes e Espectáculos da Figueira da Foz procurou conhecer o seu visitante a fim de adaptar os seus eventos culturais de forma a criar experiências únicas. Deste modo, o relatório de estágio que aqui se apresenta teve como âmbito a análise do perfil do visitante do Centro de Artes e Espectáculos da Figueira da Foz, a fim de obter conclusões úteis para a decisão do departamento cultural da Figueira da Foz. Os resultados apresentados evidenciaram que as características demográficas influenciam a satisfação dos visitantes do Centro de Artes e Espectáculos da Figueira da Foz. Realça-se que os visitantes que não residem na Figueira da Foz são os visitantes que estão mais satisfeitos com os eventos promovidos. Além disso, a satisfação influência a lealdade dos seus visitantes. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202381323 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/31150 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Marketing Cultural | pt_PT |
| dc.subject | Satisfação | pt_PT |
| dc.subject | Lealdade | pt_PT |
| dc.subject | Figueira da Foz | pt_PT |
| dc.title | A influência das características do Centro Cultural na satisfação e na lealdade: o caso do Centro de Artes e Espectáculos da Figueira da Foz | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Marketing e Comunicação | pt_PT |