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Gestão de Pessoas: O papel do Coaching no desenvolvimento profissional e pessoal
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O coaching é considerado um processo que preconiza o desenvolvimento do
desempenho do coachee (cliente) tanto para vida profissional como pessoal, utilizando
técnicas pelo profissional coach (Marques, 2012). O coaching acaba por ser muitas vezes
confundido com outras práticas de desenvolvimento profissional, como a Psicoterapia, o
Aconselhamento e a Formação (Barosa-Pereira, 2007), na presente dissertação apresentamos
as suas diferenças. O coaching pode desempenhar diversos papéis numa organização, como o
desenvolvimento eficiência da organização, o desenvolvimento de habilidades, preparar os
colaboradores para mudanças de carreira e ainda, para aperfeiçoar os resultados no negócio
(Goldismith, 2003).
A presente dissertação é de natureza qualitativa e procura investigar o papel dos
processos de coaching no desenvolvimento pessoal e profissional, elegendo-se a metodologia
do tipo qualitativa, fundamentada em entrevistas a coachees. Para esse efeito, foi contruído
um guião de entrevista e entrevistados 14 coachees. Os participantes têm idades
compreendidas entre os 30 e os 54 anos sendo que 13 são mulheres e 1 é homem, têm áreas
de atuação profissional diversificadas. Após a análise às respostas dos inquiridos, realizou-se
a categorização da informação. Conseguimos ter a perceção que com as sessões de coaching,
os coachees inquiridos consideram que desenvolveram diversas competências com este
processo, como a licença, a autoconfiança, visão estratégica entre outras e, ainda, que este
processo lhes trouxe benefícios enquanto profissionais como, empatia com o outro, confiança
em si próprio e foco em cumprir os objetivos. Como já era esperado, encontrar uma definição
de Coaching consensual não foi possível na análise de dados, isto, vem fortalecer o conceito
de Ives (2008) quando o mesmo menciona que a definição do conceito nos dias de hoje ainda
cria controvérsia. Contudo, o Coaching na maioria das vezes surge associado ao
desenvolvimento pessoal (entrevistados: “é um processo de autodesenvolvimento”; “o
coaching é uma forma de trabalhar o desenvolvimento pessoal”; “é sem dúvida um processo
de desenvolvimento pessoal”; “através de técnicas orienta no desenvolvimento pessoal do
outro”).
Descrição
Palavras-chave
coaching processo profissional coachee