Gestão de Pessoas: O papel do Coaching no desenvolvimento  profissional e pessoal

Cruz, Beatriz

http://hdl.handle.net/10400.26/50781

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Authors

Cruz, Beatriz

Advisor(s)

Reis, Isabel

Abstract(s)

O coaching é considerado um processo que preconiza o desenvolvimento do desempenho do coachee (cliente) tanto para vida profissional como pessoal, utilizando técnicas pelo profissional coach (Marques, 2012). O coaching acaba por ser muitas vezes confundido com outras práticas de desenvolvimento profissional, como a Psicoterapia, o Aconselhamento e a Formação (Barosa-Pereira, 2007), na presente dissertação apresentamos as suas diferenças. O coaching pode desempenhar diversos papéis numa organização, como o desenvolvimento eficiência da organização, o desenvolvimento de habilidades, preparar os colaboradores para mudanças de carreira e ainda, para aperfeiçoar os resultados no negócio (Goldismith, 2003). A presente dissertação é de natureza qualitativa e procura investigar o papel dos processos de coaching no desenvolvimento pessoal e profissional, elegendo-se a metodologia do tipo qualitativa, fundamentada em entrevistas a coachees. Para esse efeito, foi contruído um guião de entrevista e entrevistados 14 coachees. Os participantes têm idades compreendidas entre os 30 e os 54 anos sendo que 13 são mulheres e 1 é homem, têm áreas de atuação profissional diversificadas. Após a análise às respostas dos inquiridos, realizou-se a categorização da informação. Conseguimos ter a perceção que com as sessões de coaching, os coachees inquiridos consideram que desenvolveram diversas competências com este processo, como a licença, a autoconfiança, visão estratégica entre outras e, ainda, que este processo lhes trouxe benefícios enquanto profissionais como, empatia com o outro, confiança em si próprio e foco em cumprir os objetivos. Como já era esperado, encontrar uma definição de Coaching consensual não foi possível na análise de dados, isto, vem fortalecer o conceito de Ives (2008) quando o mesmo menciona que a definição do conceito nos dias de hoje ainda cria controvérsia. Contudo, o Coaching na maioria das vezes surge associado ao desenvolvimento pessoal (entrevistados: “é um processo de autodesenvolvimento”; “o coaching é uma forma de trabalhar o desenvolvimento pessoal”; “é sem dúvida um processo de desenvolvimento pessoal”; “através de técnicas orienta no desenvolvimento pessoal do outro”).