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Gestão logística no mercado farmacêutico: análise e proposta de novos indicadores de desempenho
| dc.contributor.advisor | Pedrosa, Isabel Maria Mendes | |
| dc.contributor.author | Melo, Catarina João Freire | |
| dc.date.accessioned | 2025-02-03T10:23:36Z | |
| dc.date.embargo | 2029-11-28 | |
| dc.date.issued | 2024-11-27 | |
| dc.description.abstract | A gestão logística no setor farmacêutico é essencial para garantir a disponibilidade, segurança e eficiência na distribuição de medicamentos e produtos de saúde. Dada a natureza sensível dos produtos farmacêuticos, os quais requerem condições rigorosas de armazenamento e transporte, qualquer falha no processo pode comprometer a qualidade dos medicamentos, afetando a saúde dos consumidores. Este estágio curricular realizado na Zeone Consulting, Lda., permitiu o desenvolvimento de atividades na área de logística farmacêutica, comportando as atividades de análise e desenvolvimento de novos indicadores de desempenho, os quais se espera que contribuam para uma gestão mais precisa e capaz de responder aos desafios atuais do setor farmacêutico, onde se incluem a rastreabilidade dos produtos e o cumprimento de exigentes normas regulamentares. A Zeone Consulting, Lda. assegura a prestação integrada de serviços, atividades complementares e subsidiárias para todas as empresas do Grupo FHC, promovendo a melhoria contínua no desempenho dos processos, a eficácia do sistema de gestão e os mecanismos de corporate governance, em consonância com a estratégia corporativa. Este estágio justifica-se pela necessidade de garantir que os processos logísticos da empresamãe, a FHC Farmacêuticas, S.A., estão alinhados com as melhores práticas e suportados por indicadores de desempenho eficazes, permitindo uma gestão informada e proativa, especialmente num mercado farmacêutico onde eficiência e precisão são fundamentais. Neste documento, são detalhadas as diversas contribuições da aluna, com destaque para aquelas consideradas mais relevantes, tanto para a empresa, no que diz respeito à especificação do conhecimento adquirido, quanto para a própria aluna, ao mapear e atualizar processos logísticos, estruturar o alinhamento dos objetivos estratégicos da FHC, desenvolver uma proposta de indicadores de desempenho e elaborar um Balanced Scorecard | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203850475 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/54141 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Gestão logística | pt_PT |
| dc.subject | Mercado farmacêutico | pt_PT |
| dc.subject | Business process management notation | pt_PT |
| dc.subject | Indicadores de desempenho | pt_PT |
| dc.title | Gestão logística no mercado farmacêutico: análise e proposta de novos indicadores de desempenho | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.embargofct | Dado que o estágio envolveu informações confidenciais a estudante e à sua equipa de orientação, consideraram um embargo de 5 anos | pt_PT |
| rcaap.rights | embargoedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |