Organizational change and job satisfaction : the mediating role of organizational commitment

R. Gomes, Daniel

http://hdl.handle.net/10400.26/47812

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R. Gomes, Daniel

Abstract(s)

A mudança organizacional é uma área de acção de crescente preponderância para o desenvolvimento estratégico das organizações. Gerir eficazmente processos de mudança organizacional representa um imperativo de sucesso para organizações competitivas, bem como uma solução de resposta aos constrangimentos internos e externos que lhes são impostas. O presente estudo pretende averiguar em que medida a eficácia percebida na gestão dos processos de mudança organizacional se encontra associada à satisfação com o trabalho, e de que forma a implicação organizacional actua nesta relação. Participaram neste estudo 152 colaboradores de uma organização do sector hoteleiro, que responderam voluntariamente a um questionário composto por medidas de implicação organizacional, percepção de eficácia na gestão de processos de mudança e satisfação com o trabalho. Os resultados evidenciam que a implicação afectiva exerce um efeito mediador na relação entre a percepção de eficácia na gestão de processos de mudança e a satisfação com o trabalho. Conclui-se que a eficácia na forma como os processos de mudança organizacional são geridos influenciam positivamente o vínculo afectivo com a organização, o que, por seu turno, conduz a uma maior satisfação com o trabalho. A importância destes resultados e destas conclusões é discutida e interpretada sob o ponto de vista das mais-valias associadas à gestão da mudança para o desenvolvimento das organizações e ao papel dos recursos humanos neste contexto.