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A importância do trade marketing na estratégia de comunicação de uma companhia aérea : o caso da Air France KLM

2013-12Master thesis Open access
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dc.contributor.advisorDutschke, Georg
dc.contributor.authorLeal, Sónia
dc.date.accessioned2016-04-12T12:44:57Z
dc.date.available2017-01-28T01:30:12Z
dc.date.issued2013-12
dc.description.abstractEste relatório aborda uma vertente especifica do Marketing, o Trade Marketing, área onde desempenhei grande parte das minhas funções enquanto Assistente de Marketing do grupo AIR FRANCE KLM em Portugal. No mercado da aviação, o sector Trade é maioritariamente representado pelas agências de viagens. Estas acrescentam valor significativo às ofertas das companhias aéreas e nos dias que correm, apesar de muitas viagens serem vendidas através dos websites das próprias companhias aéreas, as agências (online e offline) continuam a desempenhar um papel muito importante nas vendas das companhias. A comunicação regular om os agentes de viagens tem por isso mesmo, grande importância. Estes devem estar a par das novidades que possam ser importantes na escolha dos serviços de uma companhia aérea em detrimento de outra, tarifas, disponibilidades, serviços, etc. Este relatório pretende demonstrar como é importante a comunicação voltada para o sector Trade e as várias acções por mim desenvolvidas neste âmbito.pt_PT
dc.identifier.tid201120038pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.26/13119
dc.language.isoporpt_PT
dc.subjectCompanhia Aéreapt_PT
dc.subjectAIR FRANCE KLMpt_PT
dc.subjectTrade Marketingpt_PT
dc.subjectComunicaçãopt_PT
dc.titleA importância do trade marketing na estratégia de comunicação de uma companhia aérea : o caso da Air France KLMpt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT
thesis.degree.nameMestrado em Comunicação e Imagempt_PT

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