Publicação
A Digitalização nas Autarquias Locais: âmbito de aplicação no concelho da Chamusca
| dc.contributor.advisor | Reis, Isabel | |
| dc.contributor.author | Verónica Oliveira | |
| dc.date.accessioned | 2026-07-23T14:14:23Z | |
| dc.date.available | 2026-07-23T14:14:23Z | |
| dc.date.issued | 2025-07-17 | |
| dc.description.abstract | A digitalização representa a conversão e automatização de processos analógicos em suportes digitais, com o objetivo de aumentar a eficiência, a transparência e a capacidade de resposta das instituições públicas. No contexto das autarquias locais, esta transformação adquire particular importância, uma vez que estas entidades são responsáveis pela execução quotidiana de tarefas administrativas e pelo contacto direto com os cidadãos. A digitalização permite não apenas a simplificação de procedimentos, como também a redefinição das formas de organização interna e de prestação de serviços à população. A investigação adotou uma abordagem qualitativa, sustentada na realização de entrevistas semiestruturadas a 11 Assistentes Técnicos em funções nas Juntas de Freguesia do concelho da Chamusca. O objetivo foi compreender as perceções destes profissionais sobre a integração das tecnologias digitais nos serviços administrativos. Os resultados evidenciam uma valorização generalizada da digitalização, associada à perceção de benefícios em termos de eficácia e organização. Contudo, foram identificados constrangimentos significativos, como a escassez de formação contínua, a carência de equipamentos adequados e a ausência de apoio técnico especializado. Verificaram-se ainda assimetrias entre freguesias quanto ao grau de preparação para responder aos desafios tecnológicos. Conclui-se que a digitalização é reconhecida como indispensável para o bom funcionamento das autarquias locais, mas que a sua consolidação requer um investimento articulado em tecnologia e formação profissional, assegurando uma transição digital inclusiva, útil e sustentável. | por |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/63892 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ | |
| dc.subject | Digitalização | |
| dc.subject | Autarquias Locais | |
| dc.subject | Tarefas Administrativas | |
| dc.subject | Prestação de Serviços | |
| dc.subject | Tecnologias Digitais | |
| dc.title | A Digitalização nas Autarquias Locais: âmbito de aplicação no concelho da Chamusca | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Empresas |