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Contributos da contabilidade de gestão para uma tomada de decisão eficiente: adaptação do modelo ABC a um Instituto Público
| Name: | Description: | Size: | Format: | |
|---|---|---|---|---|
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Advisor(s)
Abstract(s)
O presente estudo integrado no Mestrado de Gestão e Estratégia Empresarial, pretende
identificar quais as contribuições da contabilidade de gestão para uma eficiente tomada
de decisão, e em particular compreender qual o impacto e vantagem desta temática no
setor público.
Como objetivo associado, apresenta-se o desenho do modelo ABC (Activity-based
costing) para a entidade pública em estudo, de modo a concluir as vantagens deste face
aos modelos de custeio tradicionais. A investigação realizada detém carácter qualitativo,
tendo por base documentos internos, observação participante e realização de entrevistas
a fim de suportar a recolha de dados.
A principal conclusão está patente na evidência da contabilidade de gestão como meio de
informação numa entidade pública, este contributo é possível através da aplicação do
método ABC adaptado à organização. O modelo em foco gera dois principais contributos,
em primeiro lugar ao permitir efetuar uma melhor gestão das atividade e recursos,
contribui para melhorias a nível de processos e prestação do serviço. Por outro lado, ao
gerar informação de custos garante o suporte de decisões estratégicas, aliadas à concessão
de novos projetos. Observa-se que no presente instituto, o principal fator impulsionador
da contabilidade de gestão reside no objetivo de uma eficaz gestão de custos e satisfação
do cidadão.
The present case study, integrated in the Master of Management and Business Strategy aims to recognize the management accounting contributions for an efficient makingdecision, and especially understand the impact and advantage of management accounting in the public sector. Other goal of this study is the application of the ABC model to a public organization, to conclude the advantages of this model into the traditional models. The present qualitative analyze was based on internal documents, interviews and participant observation. The main conclusion of this study is the relevance and contribution of management accounting to the public organization, adapting the ABC model. The study has two central contributions, first a better management of activities that allow to improve the process and the provision of services. On other hand, the model contributes with costs information that support strategic decisions. To conclude, this study allows to understand that the driver of implementation of management accounting in this organization is an efficient management of costs and better management of processes that improve the customer satisfaction.
The present case study, integrated in the Master of Management and Business Strategy aims to recognize the management accounting contributions for an efficient makingdecision, and especially understand the impact and advantage of management accounting in the public sector. Other goal of this study is the application of the ABC model to a public organization, to conclude the advantages of this model into the traditional models. The present qualitative analyze was based on internal documents, interviews and participant observation. The main conclusion of this study is the relevance and contribution of management accounting to the public organization, adapting the ABC model. The study has two central contributions, first a better management of activities that allow to improve the process and the provision of services. On other hand, the model contributes with costs information that support strategic decisions. To conclude, this study allows to understand that the driver of implementation of management accounting in this organization is an efficient management of costs and better management of processes that improve the customer satisfaction.
Description
Keywords
Contabilidade de Gestão Tomada de decisão Estratégia ABC (Activity-based costing) Setor Público