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Estudo exploratório para o lançamento de uma academia de formação
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Dias, Rui Rosa | |
| dc.contributor.author | Pimentel, Teresa Sofia da Silva | |
| dc.date.accessioned | 2023-05-16T17:20:43Z | |
| dc.date.available | 2023-05-16T17:20:43Z | |
| dc.date.issued | 2023-04-13 | |
| dc.date.submitted | 2023-03-13 | |
| dc.description.abstract | De acordo com vários estudos, pode dizer-se que a educação, originalmente, não foi pensada como empresa, isto é, como forma de atividade para gerar lucro, no entanto, é imprescindível obter recursos para a sua existência e manutenção. O serviço educacional não pode ser testado, experimentado ou avaliado antecipadamente tornando-o intangível. O marketing de serviços de educação, torna-se essencial para implementar e controlar ações que permitam a adequação da instituição perante situações de mercado. O presente trabalho tem como objetivo a proposta de lançamento de uma academia de formação tentando perceber se será viável esta nova área de negócio, a levar a cabo na empresa SUBA Creative Agency. Este relatório de estágio profissional sustenta-se na revisão da literatura sobre as temáticas de marketing, marketing de serviços, marketing de serviços educacionais sendo o tema fulcral que é digno da sua exploração. Para responder ao problema proposto, foi realizado um estudo exploratório para o lançamento de uma academia de formação. A metodologia utilizada de cariz qualitativo foi uma entrevista ao investidor e numa segunda fase, adotou-se uma abordagem quantitativa não probabilística, através de um inquérito por questionário a 5 empresas (clientes da SUBA selecionados aleatoriamente). Os resultados deste estudo podem orientar o desenvolvimento deste novo projeto da SUBA e auxiliar na tomada de decisões cruciais para o negócio. Para verificar a viabilidade deste negócio foram tidas em conta quatro variáveis: confiança, satisfação, marketing interno e público-alvo. Como conclusão este lançamento foi considerado exequível. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203290364 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/44791 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Marketing de serviços | pt_PT |
| dc.subject | Marketing de serviços educacionais | pt_PT |
| dc.subject | Serviço educacional | pt_PT |
| dc.subject | Lançamento | pt_PT |
| dc.title | Estudo exploratório para o lançamento de uma academia de formação | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Empresas | pt_PT |