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Conceptualização de um balanced scorecard para uma microeconomia: aplicação prática à empresa SO COOL Unipessoal, LDA
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Authors
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Abstract(s)
As Micro e Pequenas Empresas Portuguesas operam num ambiente económico cada vez
mais global, competitivo e agressivo, com a consequente e crescente necessidade de se
tornarem mais eficientes, dinâmicas e profissionais. Para o efeito, devem municiarem-se
de ferramentas de gestão e de controlo que lhes permitam saber qual o seu posicionamento
face à estratégia que desenvolveram e face aos objetivos que pretendem atingir.
Com este projeto pretende-se demonstrar, através da concetualização de um Balanced
Scorecard (BSC) para a microempresa So Cool Unipessoal, Lda., que esta é uma
ferramenta que pode ser utilizada de forma eficaz em ambientes empresariais de reduzida
dimensão, sendo um auxiliar importante no trabalho dos gestores dessas empresas,
potenciando a criação e manutenção de vantagens competitivas. A concetualização desta
ferramenta estratégica conduziu a um maior e mais profundo envolvimento da gestão da
So Cool naquela que é a definição da estratégia da empresa, iniciando-se na análise do
contexto interno e externo da organização, o que permitiu uma realista definição de
objetivos estratégicos e sua expressão em mapa estratégico, determinação de indicadores
e metas que permitam a monitorização do cumprimento desses objetivos, apenas possível
com a implementação das iniciativas estratégicas identificadas. Uma vez desenvolvida a
ferramenta, e como forma de garantir a sua eficaz e eficiente implementação e
manutenção, a So Cool deverá estabelecer sistemáticas de análise de desvios, correção e
melhoria contínua da estratégia organizacional.
Description
Keywords
Balanced scorecard Avaliação da performance Estratégia Microempresas