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Publicação
Reestruturação do processo de onboarding da Sodexo Business Services
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| 1.6 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Pretende-se com este trabalho de projeto realizar uma reestruturação do processo de onboarding da Sodexo Business Services já existente, para que deste modo, seja possível tornar o primeiro contacto do novo colaborador com a SBS numa experiência personalizada e bem conseguida. Para o desenvolvimento deste projeto foi realizada uma pesquisa bibliográfica extensa de forma a consolidar conhecimentos sobre o Marketing e a sua evolução, o Marketing Interno, o Employer Branding e com especial foco o processo de Onboarding. No sentido de apurar as fragilidades do atual processo de onboarding da SBS, foi necessário recolher informação junto do principal alvo - os novos colaboradores. Esta recolha de dados baseou-se numa metodologia quantitativa através da aplicação de um inquérito por questionário. Após analisados os dados recolhidos foi possível ter uma perceção dos aspetos que podiam ser alvo de melhoria do atual processo de onboarding da SBS. Com isto, visa-se melhorar o desempenho organizacional através de colaboradores ainda mais motivados. Nesse sentido, será possível ajudar não só a suprir uma necessidade no contexto real da organização, como também a otimizar a sua vertente de Employer Branding.
Descrição
Palavras-chave
Marketing Interno Employer Branding Onboarding Sodexo Business Services