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- Reestruturação do processo de onboarding da Sodexo Business ServicesPublication . Silva, Daniel Alves; Almeida, António Lopes dePretende-se com este trabalho de projeto realizar uma reestruturação do processo de onboarding da Sodexo Business Services já existente, para que deste modo, seja possível tornar o primeiro contacto do novo colaborador com a SBS numa experiência personalizada e bem conseguida. Para o desenvolvimento deste projeto foi realizada uma pesquisa bibliográfica extensa de forma a consolidar conhecimentos sobre o Marketing e a sua evolução, o Marketing Interno, o Employer Branding e com especial foco o processo de Onboarding. No sentido de apurar as fragilidades do atual processo de onboarding da SBS, foi necessário recolher informação junto do principal alvo - os novos colaboradores. Esta recolha de dados baseou-se numa metodologia quantitativa através da aplicação de um inquérito por questionário. Após analisados os dados recolhidos foi possível ter uma perceção dos aspetos que podiam ser alvo de melhoria do atual processo de onboarding da SBS. Com isto, visa-se melhorar o desempenho organizacional através de colaboradores ainda mais motivados. Nesse sentido, será possível ajudar não só a suprir uma necessidade no contexto real da organização, como também a otimizar a sua vertente de Employer Branding.
- Uma perspetiva Lean sobre uma empresa da indústria automóvelPublication . Cunha, Beatriz de Sousa e; Sousa, Inês Carneiro eO presente relatório de estágio, desenvolvido no âmbito do Mestrado em Gestão e Estratégia Empresarial, pretendeu analisar de que forma são abordadas as metodologias Lean numa empresa do setor automóvel, a Faurecia – Sistemas de Interiores. Neste sentido, as metodologias que se consideraram mais relevantes de investigar foram o Kaizen e os 5S, numa ótica de Lean Manufacturing e Lean Office. Além disso, pretendeu-se, igualmente, fazer a ligação entre Lean Office e Recursos Humanos, tendo sido este o departamento onde decorreu o estágio. Os métodos de investigação aplicados neste trabalho foram o questionário, a observação e a análise de documentos da entidade acolhedora. Os questionários, divididos por dois temas, ambos com públicos internos diferentes, foram realizados anonimamente por colaboradores da fábrica. No questionário relativo aos 5S, contabilizando as quarenta respostas obtidas, a média total assentou no valor 4,27, sendo que o nível 1 representa “Nada” (nenhum conhecimento do colaborador sobre a matéria) e o nível 5 representa “Muito” (conhecimento vasto do colaborador sobre a matéria). Quanto ao questionário sobre Lean Office, os sete colaboradores que responderam enumeraram algumas alterações positivas no que diz respeito à otimização de processos administrativos, mas, ainda assim, registaram-se possíveis soluções para que pudessem ser ainda melhores. A partir desta investigação, concluiu-se que os colaboradores da empresa detêm um bom conhecimento sobre práticas Lean, nomeadamente os 5S, e que o sistema de melhoria contínua da Faurecia está em grande parte assente na filosofia Kaizen. No entanto, o investimento que a empresa coloca relativamente a práticas Lean Office não se encontra tão apurado por comparação com as práticas de Lean Manufacturing utilizadas nas linhas de produção. Desta forma, nota-se que, apesar do aprimoramento em seguir as diretrizes Lean, continua a haver sempre espaço para melhoria, até para departamentos que convencionalmente não estariam incluídos neste espectro.
- Contributo para a análise e planeamento estratégico da empresa Crespo-Tir, LdaPublication . Pinto, Marta Crespo Sousa; Aldeia, SusanaO presente relatório enquadra-se na realização do estágio profissional do Mestrado em Gestão de Empresas, do Instituto Superior de Administração e Gestão. Decorreu na empresa Crespo-Tir Transitários Lda, situado na Rua dos Transitários nº182, sala BN, 4455569, Perafita e teve a duração de 400 horas, com início no dia 17 de setembro e término dia 27 de novembro. Este estágio teve como objetivo a aplicação prática dos conteúdos teóricos lecionados durante a parte letiva do mestrado. Procura conhecer e analisar a posição financeira da empresa Crespo-Tir em termos empresariais e contabilísticos através da criação de uma nova estratégia competitiva. Através dos objetivos estabelecidos, o desenvolvimento de uma nova estratégia irá ser útil na criação de novas medidas que possibilitem a melhoria de diversos resultados operacionais e da situação atual da empresa. Para tal, foi utilizada a seguinte metodologia através de pesquisas em artigos científicos, livros, revisões de literatura, análise de documentos de suporte contabilístico relacionados com os temas em questão, notas retiradas no decorrer do estágio, com o objetivo da criação de uma análise económico-financeira que orientará a empresa nas suas atividades operacionais. Essa análise incluiu uma análise SWOT e uma análise de Indicadores Económico/Financeiros, concluindo que a implementação de um novo plano de negócios e a criação de um departamento comercial seria importante no processo de desenvolvimento da entidade. As dificuldades existentes na elaboração deste relatório estiveram presentes devido ao grau de exigência que a empresa apresentava, fazendo com que a criação de novas estratégias fosse de elevada importância.
- O impacto das fake news na segurança e ordem públicaPublication . Pereira, Mário Rui Gonçalves; Elias, Luís Manuel André; Silva, Leitão daTal como qualquer fenómeno social, a criminalidade acompanha as mutações que as sociedades comportam. As ameaças híbridas representam uma das maiores preocupações securitárias da atualidade, devido à imprevisibilidade das mesmas, bem como das diversas formas que estas podem assumir, podendo por em causa a segurança e a ordem pública. Neste sentido, as Polícias devem controlar este tipo de ameaças e mitigar os impactos que possam vir a ter. Por sua vez, o desenvolvimento tecnológico potenciou e facilitou a iniciativa de alguns tipos destas ameaças, como as Fake News. O combate às Fake News passa pela monotorização e controlo de fontes abertas, no sentido de identificar informações falsas e os seus atores. No entanto, a falha na deteção de Fake News pode enviesar a gestão e o planeamento de grandes eventos. Assim, através do ciclo de produção de inteligência, deve ser feito um esforço no sentido de identificar estas informações falaciosas impedindo a sua utilização em relatórios de inteligência policial.
- Tchaikovsky, Dvořák - ORQUESTRA ACADÉMICA METROPOLITANAPublication . Leitão, Rui Campos; Burfin, Jean-Marc; Reis, RaquelBrochura de sala do concerto realizado pela Orquestra Académica Metropolitana e Orquestra Clássica Metropolitana a 27 de Maio de 2022 no AUDITÓRIO da REITORIA da UNIVERSIDADE NOVA de LISBOA no âmbito da Temporada 2021/2022 da Metropolitana dedicada a 30º aniversário da instituição, tendo como solista ex-aluna da ANSO - Raquel Reis (Violoncelo). O programa do concerto foi preenchido com obras de Tchaikovsky e Dvořák. O concerto foi dirigido pelo Maestro Jean-Marc Burfin, Maestro Titular da Orquestra Académica Metropolitana.
- Acolhimento integral em Centros de Atenção Psicossocial Álcool e Drogas na perspectiva da proteção dos direitos humanosPublication . Boska, Gabriella; Ferreira De Oliveira, Márcia Aparecida; Seabra, PauloEste artigo tem por objetivo avaliar se os resultados do acolhimento integral em Centros de Atenção Psicossocial Álcool e Drogas III (CAPS AD III) atendem aos padrões de qualidade para proteção e respeito dos direitos humanos dos usuários. Desenvolvemos um estudo avaliativo, quantitativo e de desenho longitudinal com 122 usuários acolhidos integralmente em dois CAPS AD III, com follow-up após 14 e 90 dias. Os resultados dos indicadores qualidade de vida, consequências da dependência de substâncias e reabilitação psicossocial, foram posteriormente analisados à luz do referencial QualityRights. Três temas e nove padrões foram avaliados. Quatro padrões foram classificados como alcance total, quatro como alcance parcial e um como alcance iniciado. O direito a usufruir do padrão mais elevado possível de saúde física e mental foi o padrão mais atingido pelo acolhimento integral (tema 2). O direito a exercer a capacidade legal e o direito à liberdade pessoal e segurança foi atendido com algumas fragilidades (tema 3). O direito de viver de forma independente e ser incluído na comunidade, necessita de outros recursos sociais, além do cuidado especializado em saúde mental, para ser melhorado (tema 5).