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Gestão e identidade de uma marca: o caso leadership business consultant S.A.
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Advisor(s)
Abstract(s)
A marca, presentemente, é um activo da empresa que tem adquirido cada vez mais valor, captando um crescente interesse na atenção de todos os intervenientes, quer internos como externos.
Este trabalho tem como objectivo desenhar e testar uma ferramenta interactiva para a avaliação da notoriedade e força de uma marca.
Um primeiro obstáculo a esta análise, é que a própria concepção de “marca” é ambígua e multidimensional; por isso este trabalho começa por tentar descrever e distinguir os seus diversos aspectos. Em segundo lugar, descrevem-se brevemente os problemas que uma marca enfrenta na sua génese e o papel que desempenha no que se chama de “marketing relacional”. Em terceiro lugar, fazemos a análise e tratamento dos dados recolhidos nos questionários. Por fim, apresentamos uma leitura possível desses dados.
The brand currently is an asset of the company that has acquired more value by capturing a growing interest in the attention of all stakeholders, both internal and external. This work aims to design and test an interactive tool for evaluating the strength and reputation of a mark. A first obstacle to this analysis is that the very concept of "brand" is ambiguous and multidimensional, so this paper begins by attempting to describe and distinguish its various aspects. Secondly, we describe briefly the problems that a brand faces in its genesis and its role in what is called "relationship marketing". Thirdly, do the analysis and processing of data collected in questionnaires. Finally, we present a possible interpretation of these data.
The brand currently is an asset of the company that has acquired more value by capturing a growing interest in the attention of all stakeholders, both internal and external. This work aims to design and test an interactive tool for evaluating the strength and reputation of a mark. A first obstacle to this analysis is that the very concept of "brand" is ambiguous and multidimensional, so this paper begins by attempting to describe and distinguish its various aspects. Secondly, we describe briefly the problems that a brand faces in its genesis and its role in what is called "relationship marketing". Thirdly, do the analysis and processing of data collected in questionnaires. Finally, we present a possible interpretation of these data.