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O papel do storytelling na construção da estratégia e identidade de uma cidade : o caso da cidade do Porto
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Nogueira, Mafalda | |
| dc.contributor.author | Alas, Jorge Daniel Aguiar Correia | |
| dc.date.accessioned | 2017-12-07T15:35:53Z | |
| dc.date.available | 2017-12-07T15:35:53Z | |
| dc.date.issued | 2017-09-16 | |
| dc.description.abstract | Contar histórias, todos já o fizemos. Com as histórias que nos contam, todos nos identificamos mais ou menos. Atualmente é tão comum o uso da expressão storytelling que parece já ser amplamente conhecido e usado por todos nas relações B2B, B2C ou C2C, o que não ocorre. Mas o que sucede quando as histórias são usadas como um recurso estratégico e operacional para promover uma cidade? Face a esta realidade, impõe-se a compreensão das implicações do storytelling quando adaptado ao âmbito das cidades, uma vez que a literatura existente sugere que estamos perante uma ferramenta com enorme potencial para alavancar a notoriedade e o reconhecimento dos territórios. A natureza dinâmica das cidades e das suas histórias, alimentadas pelas pessoas e organizações, resultou numa oportunidade para desenvolver esta investigação. O principal objetivo deste trabalho é compreender o papel do storytelling na construção da estratégia e identidade da cidade do Porto, que é o contexto empírico escolhido neste estudo de caso. Para esse efeito, procurou-se cruzar e explorar o city marketing, o city branding e o planeamento integrado da experiência de consumo assente em narrativas autênticas, únicas e envolventes da cidade do Porto. Optou-se por uma metodologia qualitativa com base num estudo de caso, com a análise de conteúdo de entrevistas e documentos. Da análise dos dados, identificaram-se os indicadores em que a cidade do Porto mais se tem destacado através da prática de storytelling. Este estudo permitiu evidenciar a importância do storytelling para a competitividade das cidades, por ser útil e necessário para as aproximar dos consumidores. Para além disso, concluiu-se que o city storytelling tem condições para funcionar como base geradora da estratégia e identidade em qualquer cidade que se pretenda competitiva no mercado e reconhecida pelos consumidores. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201769816 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/19633 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Marketing | pt_PT |
| dc.subject | Marketing territorial | pt_PT |
| dc.subject | Marca | pt_PT |
| dc.title | O papel do storytelling na construção da estratégia e identidade de uma cidade : o caso da cidade do Porto | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Português de Administração de Marketing | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Marketing | pt_PT |